Spedizioni sul territorio Italiano
Spedizione del tuo pacco
I pacchi sono solitamente spediti entro la scadenza indicata nella scheda del prodotto ordinato (tale scadenza è indicata in giorni lavorativi), previo ricevimento del pagamento, e inviati tramite corriere con controllo e consegna con firma. Qualunque tipo di spedizione tu scelga, ti garantiremo un link per controllare online il percorso del tuo pacco.
Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio e affrancatura. Le spese di imballaggio e di trasporto sono fisse. Ti consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini distinti eseguiti separatamente, e ad ognuno di esso saranno applicate le spese di spedizione. Il tuo pacco sarà inviato sotto la tua responsabilità, ma un'attenzione particolare è riservata agli oggetti fragili, Le scatole hanno dimensioni ragionevoli e i tuoi articoli sono ben protetti.
La spedizione sul territorio italiano è sempre gratuita per tutti gli acquisti effettuati online.
Di seguito trovi le risposte alle domande più frequenti che riceviamo dai nostri clienti:
In quanto tempo riceverò il materiale ordinato?
La spedizione delle merce avviene entro 24/48 dall’ordine salvo disponibilità di magazzino, alcune destinazioni disagiate e le isole possono richiedere fino al 72 ore dal momento del ritiro presso i nostri magazzini.
Deve essere presente qualcuno alla consegna della merce?
Sì, E’ necessario che la consegna avvenga alla presenza del destinatario che deve anche apporre la firma sul documento del corriere, questo è necessario a garantire la sicurezza del materiale ordinato
Consegnate il sabato o la domenica?
Non vengono effettuate consegne il sabato e la domenica e nei giorni festivi , ma sono possibili servizi personalizzati con sovraprezzo, li troverai riepilogati prima di concludere l’ordine online, oppure puoi richiederli telefonicamente.
Come faccio a conoscere la disponibilità del materiale ordinato?
Generalmente il materiale di consumo è disponibile a magazzino per il 90% dellle referenze di catalogo. Se il tuo ordine contiene un articolo non presente a magazzino, in fase di inserimento ti avviseremo.
Quali giorni consegnate?
Le consegne standard avvengono dal lunedì al venerdi tra le 8:30 e le 18:00, eventuali servizi aggiuntivi a pagamento possono essere offerti prima del completamento dell’ordine e selezionati.
Mi avviserete prima di spedire?
Quando il materiale viene affidato al corriere, riceverai da quest’ultimo una notifica via mail con i dati della spedizione ed i contatti da usare per seguirla o contattare la filiale di competenza.
Il corrriere è autorizzato ad incassare denaro?
Si, se la lettera di consegna riporta chiaramente la dicitura “CONTRASSEGNO” con il relativo importo da incassare. Il metodo di pagamento CONTRASSEGNO è disponibile solo sul territorio italiano.
Come posso saldare al corriere l’importo dell'ordine?
I corrieri accettano solo contanti o in alcuni casi bancomat.
Bioskin Italia. S.r.l. si libera dell'obbligo della consegna rimettendo le merci allo spedizioniere e/o vettore per il trasporto.
La proprietà delle merci si trasferisce al momento della consegna allo spedizioniere e/o vettore. In caso di pacco non integro, ovvero danneggiato o con evidenti segni di manomissione o con pacco aperto occorre farlo notare al corriere che consegna il pacco e firmare la lettera di vettura aggiungendo la dicitura "CON RISERVA". Ciò consente di tutelarsi se si dovesse riscontrare qualsiasi tipo di anomalia dopo l'apertura del collo. Solo in quest'ultimo caso bisognerà segnalare l'accaduto via fax o via email alla sede locale del corriere.
In caso di furto o smarrimento di merci viaggianti assicurate con ns. corriere convenzionato, Bioskin Italia S.r.l. inoltrerà la pratica di richiesta rimborso al Vettore trascorsi 30 gg dalla data di spedizione; tutto questo alla luce degli accordi assicurativi convenzionalmente sottoscritti con i nostri vettori. È facoltà del cliente, esclusivamente in caso di furto o di smarrimento di merci viaggianti assicurate, richiedere un nuovo invio del materiale ordinato, oppure il rimborso del valore del materiale spedito (escluse le spese di spedizione), soltanto successivamente ai 30 gg (e non oltre i 60 gg) decorrenti dalla data di spedizione.
Le spedizioni contrassegnate come "standard" prevedono un primo tentativo di consegna (possibile durante tutto l'arco della giornata) e, in caso di destinatario assente, un secondo tentativo di riconsegna alle stesse condizioni.