Ügyfélinformációk
Ez az oldal fontos vásárlói információkat tartalmaz a Bioskin Italia Srl weboldalán keresztül vásárolt termékekkel kapcsolatos vásárlásokról, megrendelésekről, árakról, elérhetőségről, szállításról, kézbesítésről, fizetésekről, garanciákról, visszaküldésekről, visszatérítésekről és panaszokról.
Ez az Ügyféltájékoztató oldal kiegészíti a Felhasználási és Értékesítési Feltételeket, valamint a Visszaküldési és Elállási Jog szabályzatot, amelyek a weboldalon keresztül történő vásárlásokra vonatkozó feltételek szerves részét képezik.
Amennyiben ellentmondás van a jelen Ügyfélinformációs oldal és a Felhasználási és Értékesítési Feltételekben vagy a Visszaküldési és Elállási Jog szabályzatban foglalt konkrétabb rendelkezések között, a konkrétabb rendelkezések az irányadók, a vonatkozó jogszabályok által megengedett korlátokon belül.
1. B2C és B2B ügyfelek
A megrendelésre vonatkozó feltételek a Vevő státuszától függenek.
A B2C fogyasztó olyan természetes személy, aki üzleti, kereskedelmi, kézműves vagy szakmai tevékenységtől független célból vásárol.
A B2B Szakmai Ügyfél bármely természetes vagy jogi személy, aki üzleti, kereskedelmi, kézműipari vagy szakmai tevékenysége során vásárol, beleértve az áfa-alanyként regisztrált szakembereket, vállalatokat, orvosi rendelőket, klinikákat, egészségügyi intézményeket, intézményeket, viszonteladókat és szakmai üzemeltetőket.
A cégnév, az adószám, a cég adószáma, a hitelesített e-mail cím, a cég számlázási adatai, az orvosi rendelő, klinika, egészségügyi intézmény vagy vállalat címe, illetve a professzionális használatra szánt termékek vásárlása releváns elem a megrendelés B2B vásárlásként való minősítéséhez.
A Vevő felelős a regisztráció, a megrendelés, a számlázás és a szállítás során megadott összes adat pontosságáért, valóságtartalmáért és teljességéért. A Bioskin Italia nem vállal felelősséget a felhasználó vagy a vásárló által tett hamis, pontatlan, hiányos vagy elavult nyilatkozatokért.
2. Professzionális és orvosi felhasználású termékek
A Bioskin Italia orvosoknak, egészségügyi szakembereknek, ágazati szereplőknek, orvosi rendelőknek, klinikáknak, egészségügyi intézményeknek, viszonteladóknak és szakképzett szakembereknek szánt termékeket is forgalmaz.
Az „orvosi célra”, „kizárólag orvosi célra”, „szakmai használatra”, „szakemberek számára fenntartva”, „orvostechnikai eszköz” vagy azzal egyenértékű felirattal ellátott termékek kizárólag a vonatkozó törvények és rendeletek által erre jogosult vagy felhatalmazott személyek számára készültek.
A Vevő felelős a megvásárolt termékek megvásárlására, birtoklására, telepítésére, használatára, karbantartására és adott esetben viszonteladására vonatkozó szakmai képesítésének, jogi jogosultságának és műszaki alkalmasságának ellenőrzéséért.
Egyes termékek személyi sérülést vagy anyagi kárt okozhatnak, ha nem megfelelően, nem képzett személyek, megfelelő képzés nélkül, a szükséges szakmai felügyelet nélkül vagy a gyártó utasításaival ellentétesen használják őket.
A Bioskin Italia nem vállal felelősséget a nem rendeltetésszerű használatból, a rendeltetéstől eltérő használatból, nem megfelelő személyek általi használatból, a gyártó utasításainak be nem tartásából, helytelen telepítésből, nem megfelelő karbantartásból, a termék átalakításából, nem kompatibilis tartozékokkal való használatból vagy a vonatkozó jogszabályok megsértéséből eredő károkért.
3. Árak, elérhetőség és termékjellemzők
A weboldalon feltüntetett árak, elérhetőség, képek, leírások, műszaki adatok és ajánlatok előzetes értesítés nélkül változhatnak, a Bioskin Italia által már elfogadott megrendelésekre vonatkozó feltételek szerint.
A weboldalon feltüntetett elérhetőség a készlet erejéig, a beszállítók elérhetőségétől, a frissítésektől, a hibáktól, a gyártói változásoktól és a piaci változásoktól függ.
A Bioskin Italia igyekszik a lehető legpontosabban leírni a termékeket, de a képek, fényképek, csomagolás, grafikák, leírások, műszaki adatlapok és információs anyagok csak leíró és tájékoztatási célokat szolgálnak.
A csomagolásban, a grafikában, a színben, a tételben, a címkében, a külső megjelenésben vagy az esztétikai frissítésekben mutatkozó kisebb eltérések nem minősülnek a termék nem megfelelőségének, feltéve, hogy azok nem befolyásolják a megvásárolt termék alapvető tulajdonságait.
Vásárlás előtt a B2B Professional ügyfeleknek gondosan ellenőrizniük kell a termékleírást, a műszaki adatokat, a tervezett felhasználást, a mennyiségeket, a változatokat, a kompatibilitást, a mellékelt tartozékokat, a használati korlátozásokat, a biztonsági utasításokat és a termékoldalon feltüntetett egyéb információkat.
A B2B Szakmai Ügyfél által végrehajtott vásárlás megerősítést jelent arra vonatkozóan, hogy az Ügyfél függetlenül felmérte a termék alkalmasságát szakmai, technikai, működési, szabályozási és kereskedelmi igényeinek megfelelően.
4. Rendelések és megrendelések elfogadása
A weboldalon keresztül leadott megrendelés vásárlási ajánlatnak minősül a Vevő részéről.
Az automatikus rendelés-visszaigazoló e-mail csak a rendelés technikai beérkezését igazolja vissza, és nem feltétlenül jelenti a rendelés végleges elfogadását.
A szerződés csak akkor jön létre, amikor a Bioskin Italia elfogadja a megrendelést, ami történhet a megrendelés visszaigazolásával, a megrendelés feldolgozásával, az áru kiszállításával vagy azzal egyenértékű kommunikációval.
A Bioskin Italia fenntartja a jogot, hogy a megrendelést visszautasítsa, felfüggessze vagy törölje, akár a kézhezvételt követően is, amennyiben a termék nem elérhető, nyilvánvaló ár- vagy leíráshiba, hiányos vagy ellenőrizhetetlen adatok, nem fizetés, a weboldal gyaníthatóan csalárd használata, a szükséges szakmai képesítés ellenőrzésének elmulasztása, gyártói változások vagy bármely más jogos ok áll fenn.
Ha egy termék nincs raktáron, nem elérhető, megváltoztak a tulajdonságai, vagy nyilvánvaló ár- vagy leíráshiba van, a Bioskin Italia bármelyik fél számára büntetés nélkül törölheti a megrendelést, vagy alternatív terméket, új elérhetőségi dátumot vagy frissített árat javasolhat.
5. Szállítási határidők
A weboldalon, a megrendelés visszaigazolásában vagy a későbbi kommunikációban feltüntetett szállítási határidők tájékoztató jellegűek és nem kötelező érvényűek, kivéve, ha írásban másként állapodtak meg, vagy ha a kötelező fogyasztóvédelmi törvény másként rendelkezik a B2C fogyasztók számára.
B2B Üzleti Ügyfelek esetében a szállítási késedelem nem jelent automatikus alapot a lemondásra, felmondásra, az áruk átvételének megtagadására, visszatérítésre vagy kártérítésre, kivéve szándékos kötelességszegés, súlyos gondatlanság vagy kötelező jogszabályi rendelkezések esetén.
A fuvarozók, gyártók, beszállítók, vámhatóságok, vis maior, ideiglenes rendelkezésre állás hiánya, sztrájkok, ünnepnapok, dokumentumellenőrzések, logisztikai problémák vagy a Bioskin Italiának közvetlenül nem tulajdonítható okok miatti késedelmek a törvény által megengedett legteljesebb mértékben nem keletkeztetnek felelősséget a Bioskin Italiára nézve.
6. EU-n belüli szállítás
Az Európai Unión belüli szállítások esetében a szállítmányok általában nem járnak import vámkezeléssel az EU tagállamai között.
Az Ügyfél továbbra is felelős a pontos szállítási, számlázási és adózási információk megadásáért, beleértve az érvényes adószámot is, amennyiben az az EU-n belüli B2B tranzakciókhoz szükséges.
A helytelen adatokból, sikertelen kézbesítésből, tárolásból, ismételt kézbesítési kísérletekből, a feladóhoz való visszaküldésből vagy új küldeményből eredő költségeket a Vevő viseli, a törvény által megengedett legfelsőbb mértékig.
7. EU-n kívüli szállítás, vámkezelés és DAP kézbesítés
Az Európai Unión kívüli országokba történő összes szállítást a DAP - Delivered At Place, Incoterms 2020 - szerint teljesítjük, kivéve, ha írásban kifejezetten másként állapodtunk meg.
A DAP feltételei szerint a Bioskin Italia viseli a megrendelésben feltüntetett szállítási címre történő szállítás költségeit, kivéve, ha másként van feltüntetve, de nem viseli az importvámokat, a helyi áfát, a vámkezelési költségeket, a közvetítői díjakat, a tárolási díjakat, az adminisztratív költségeket, a dokumentációs költségeket vagy a célországban előírt egyéb költségeket.
Minden vámilletéket, import ÁFA-t, helyi adókat, közvetítői díjakat, vámkezelési díjakat, tárolási díjakat, adminisztratív költségeket és a célország hatóságai, fuvarozói vagy vámügynökei által előírt egyéb díjakat kizárólag az Ügyfelet terheli.
Az Ügyfél köteles haladéktalanul megfizetni a vámkezelésért kért összes összeget, és rendelkezésre bocsátani az importhoz szükséges összes dokumentumot és információt.
A Bioskin Italia nem vállal felelősséget az áruk vámeljárások, importkorlátozások, hiányzó dokumentáció, helytelen adatok, importvámok meg nem fizetése vagy a Vevő együttműködésének hiánya által okozott késedelmekért, tárolásért, lefoglalásért, visszaküldésért, elhagyásért, megsemmisülésért vagy kézbesítés elmaradásáért.
8. Vámkezelés megtagadása és kényszerű visszaküldés
Amennyiben az Ügyfél megtagadja a kézbesítést, megtagadja vagy nem fizeti meg a vámot, az import ÁFA-t, a közvetítői díjakat vagy a vámkezelési díjakat, nem biztosítja a vámkezeléshez szükséges dokumentumokat, nem működik együtt a fuvarozóval vagy a vámhatósággal, vagy más módon megakadályozza az EU-n kívüli szállítmány kézbesítését, az árut visszaküldheti a Bioskin Italia-nak, elhagyhatja, megsemmisítheti, lefoglalhatja vagy visszatarthatja a fuvarozó vagy a vámhatóság.
Az ilyen körülmények nem minősülnek az elállási jog érvényes gyakorlásának, és nem jogosítják fel automatikusan a Vevőt a vételár visszatérítésére.
B2B Üzleti Ügyfelek esetében, amennyiben az árukat a Bioskin Italia vámhatóság elutasítása, fizetés elmaradása, együttműködés hiánya, helytelen adatok vagy az áruk vámkezelésének elmulasztása miatt küldik vissza, a visszatérítést, amennyiben azt jóváhagyják, az összes felmerült költség levonása után számítják ki, beleértve a kimenő szállítást, a visszaszállítást, a vámilletékeket, az import ÁFA-t, az újrabehozatali díjakat, a vámkezelési díjakat, a közvetítői díjakat, a tárolási díjakat, az adminisztratív költségeket, a kezelési költségeket és az áruk értékvesztését.
B2B Üzleti Ügyfelek esetében, ha az árukat a Bioskin Italiának fel nem róható okokból elhagyják, megsemmisülnek, lefoglalják, a vámhatóság visszatartja, vagy más módon nem küldik vissza a Bioskin Italia részére, visszatérítés nem jár.
B2C fogyasztók esetében az ilyen esetekben a visszatérítés bármely levonása, korlátozása vagy kizárása a vonatkozó kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályok által megengedett maximális mértékben érvényesül.
9. Szállítás és átvételkori ellenőrzés
A Vevő felelős a számlázási és szállítási adatok pontosságáért és teljességéért.
B2B vásárlások esetén, írásbeli eltérő megállapodás hiányában, a Bioskin Italia a szállítási kötelezettségét az áru fuvarozónak vagy szállítmányozónak történő átadásával teljesíti. Ettől a pillanattól kezdve a szállítással kapcsolatos kockázatokat a B2B Szakmai Ügyfél viseli, a törvény által megengedett legteljesebb mértékben.
B2C vásárlások esetén a kockázat átszállása az alkalmazandó kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályoknak, különösen az olasz fogyasztóvédelmi törvénykönyv 63. cikkének megfelelően történik.
A kézbesítéskor a Vevőnek ellenőriznie kell, hogy a csomagok száma megfelel-e a szállítási dokumentumoknak, valamint hogy a csomagolás sértetlen, nem sérült, nem nedves, nem bontott és nem módosított.
Sérült, nedves, felbontott, felbontott vagy egyéb módon szabálytalan csomagolás esetén a Vevőnek haladéktalanul értesítenie kell a szállítót, és írásbeli fenntartással kell átvennie a szállítmányt, egyértelműen leírva a problémát a szállítólevélen, például: „sérült csomagolás”, „felbontott csomag”, „nedves doboz” vagy „potenciálisan sérült termék”.
Egy általános fenntartás önmagában nem feltétlenül elegendő. A konkrét fenntartás nélküli elfogadás megakadályozhatja vagy korlátozhatja a szállítási károk miatti későbbi reklamációkat, a kötelező fogyasztói jogok sérelme nélkül.
Bármilyen látható sérülést, hiányzó tételt vagy szállítási rendellenességet haladéktalanul jelenteni kell a Bioskin Italia felé, mellékelve a külső csomagolás fényképeit, a szállítási címkét, a terméket és minden egyéb hasznos bizonyítékot.
10. Lopás, elvesztés, tárolás és sikertelen kézbesítés
A standard szállítmányok általában egy kézbesítési kísérletet tartalmaznak, és a címzett távolmaradása esetén egy második kísérletet a szállító feltételei szerint.
A címzett távolléte, helytelen cím, hiányos adatok, az átvétel elmulasztása vagy az Ügyfél együttműködésének hiánya miatt felmerülő tárolási díjak, újrakézbesítési költségek, kiadási díjak, címjavítási költségek, letétdíjak, a feladónak történő visszaküldés költségei vagy új szállítási költségek az Ügyfélt terhelik, a törvény által megengedett legteljesebb mértékben.
Biztosított fuvarozóval szállított áruk ellopása vagy elvesztése esetén a Bioskin Italia a vonatkozó biztosítási feltételeknek és a fuvarozó által megkövetelt technikai határidőknek megfelelően kezdeményezheti a kárigénylési eljárást a fuvarozóval.
B2B Üzleti Ügyfelek esetében a pótlólagos szállítmány vagy visszatérítés, amennyiben esedékes, csak a szállítóval történő ellenőrzési eljárás befejezése után és a szállító vagy a biztosító által ténylegesen elismert összegek keretein belül vehető figyelembe, kivéve, ha írásban másként állapodnak meg.
A B2C fogyasztók esetében a szállításra és a kockázat átszállására vonatkozó kötelező fogyasztói szabályok változatlanok maradnak.
11. B2C elállási jog
A B2C fogyasztók esetében a törvényben foglalt elállási jog ott érvényes, ahol azt törvény előírja, a 206/2005. számú olasz törvényerejű rendelet, az olasz fogyasztóvédelmi törvénykönyv 52. és azt követő cikkei szerint, a Visszaküldési és Elállási Jogi Szabályzatban meghatározott feltételek, eljárások és kizárások szerint.
A B2C fogyasztóknak vásárlás előtt át kell tekinteniük a visszaküldési és elállási jogra vonatkozó szabályzatot, különös tekintettel az elállási feltételekre, a kommunikációs módokra, a visszaküldés költségeire, a visszaküldött termékek állapotára és a jogi kizárásokra.
A B2C elállási jog kizárt az olasz fogyasztóvédelmi törvénykönyv 59. cikkében foglalt esetekben, beleértve, de nem kizárólagosan a fogyasztó igényei szerint készült vagy egyértelműen személyre szabott termékeket, a gyorsan romló vagy lejárati értékű termékeket, a kézbesítés után felbontott, lezárt szoftvereket, valamint az egészségvédelmi vagy higiéniai okokból visszaküldésre nem alkalmas, a kézbesítés után felbontott lezárt termékeket.
Higiéniai, egészségügyi, biztonsági és nyomonkövethetőségi okokból a steril termékek, egyszer használatos termékek, kozmetikumok, orvostechnikai eszközök, fogyóeszközök, a bőrrel vagy a beteggel érintkezésbe kerülő tartozékok, lezárt termékek vagy olyan termékek visszaküldése nem lehetséges, amelyek védőcsomagolását felbontották, eltávolították, megsérültek vagy manipulálták, kivéve, ha a termék a vonatkozó kötelező jogszabályok által meghatározott kereteken belül ténylegesen hibás vagy nem megfelelő.
12. Nincs elállási jog B2B szakmai ügyfelek számára
A B2B Szakmai Ügyfelek, beleértve az ÁFA-alanyként regisztrált szakembereket, vállalatokat, orvosi rendelőket, klinikákat, egészségügyi intézményeket, intézményeket, viszonteladókat és szakmai üzemeltetőket, esetében a fogyasztó elállási joga nem érvényes.
A B2B vásárlások véglegesek, és nem mondhatók le, nem küldhetők vissza, nem cserélhetők vagy nem téríthetők vissza a vásárló meggondolása, rendelési hiba, a vásárló igényeivel való összeegyeztethetetlenség, használat hiánya, helytelen műszaki vagy kereskedelmi értékelés, viszonteladás elmaradása, duplikált vásárlás, tervmódosítás vagy bármely más olyan ok miatt, amely nem kapcsolódik közvetlenül a terméknek a vásárláskor a weboldalon közzétett leírással való tényleges nem megfelelőségéhez.
A Bioskin Italia nem fogad el visszaküldést, cserét, cserét vagy a kézbesítés utáni lemondást B2B vásárlások esetén, kivéve, ha a leszállított termék valójában nem felel meg a weboldalon a vásárlás időpontjában közzétett leírásnak, vagy a hibákat a törvényben és az alkalmazandó feltételekben meghatározott határidőn belül és eljárásoknak megfelelően bejelentették.
A visszaküldést előzetesen írásban kell jóváhagynia a Bioskin Italia-nak. A nem engedélyezett, az utánvétes, a szállítással előre küldött vagy a Bioskin Italia-t terhelő költségekkel küldött visszaküldéseket nem áll módunkban elfogadni.
13. B2B panaszok, hibák és nem megfelelőség
A B2B Üzleti Ügyfelek a hibás termékkel, hibás mennyiséggel, látható sérüléssel, a termékleírástól való eltéréssel, felismerhető hibákkal vagy egyéb nem megfelelőséggel kapcsolatos panaszokat a lehető leghamarabb, de minden esetben a szállítástól vagy a hiba felfedezésétől számított 8 napon belül írásban kell bejelenteniük a Bioskin Italiának, az Olasz Polgári Törvénykönyv 1495. cikke értelmében, kivéve, ha ettől eltérő kötelező jogi feltétel érvényes.
A panasznak tartalmaznia kell a rendelési számot, a számlaszámot, a termék kódját vagy nevét, a feltételezett nem megfelelőség részletes leírását, a csomagolás fényképeit, a szállítási címkét, a terméket, a tételszámot és a sorozatszámot, amennyiben van ilyen, valamint minden hasznos műszaki dokumentációt.
Amennyiben a fenti határidőn belül nem érkezik be hiánytalan írásbeli panasz, a terméket a B2B Szakmai Ügyfél által elfogadottnak kell tekinteni, a kötelező jogszabályi rendelkezések sérelme nélkül.
A támogatási, visszaküldési vagy csereigénylés megnyitása nem jelenti a Bioskin Italia általi hiba, nem megfelelőség vagy felelősség elismerését.
A Bioskin Italia csak akkor jogosult – saját belátása szerint és a törvény által megengedett kereteken belül – a termék javítására, azonos vagy egyenértékű termékkel való cseréjére, a hiányzó vagy helyes alkatrész szállítására, illetve jóváírásra vagy visszatérítésre, amennyiben a javítás vagy csere lehetetlen vagy ésszerűtlen, amennyiben az nem áll fenn, amennyiben a termék nem felel meg a szerződésnek.
14. Garancia
A B2C fogyasztók esetében a vonatkozó kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályok által biztosított jogi garanciák érvényesek.
A B2B üzleti ügyfelek esetében az olasz polgári törvénykönyv értékesítésre és a hibákra vonatkozó szavatosságra vonatkozó rendelkezései alkalmazandók, adott esetben, a törvényben és az alkalmazandó feltételekben meghatározott korlátokon belül és eljárások szerint.
Bármely kereskedelmi, hagyományos vagy gyártói jótállás csak a gyártó vagy a jótállást nyújtó fél által feltüntetett korlátokon, időtartamon, kizárásokon és eljárásokon belül érvényes.
B2B Szakmai Ügyfelek esetében, kivéve, ha a kötelező érvényű törvény másként rendelkezik, a jótállás az olyan alkatrészek, részegységek vagy termékek javítására vagy cseréjére korlátozódik, amelyeket a gyártó, a szervizközpont vagy a Bioskin Italia ténylegesen gyártási vagy anyaghibásnak ismer el.
A törvény által megengedett legteljesebb mértékben a jótállás nem terjed ki az elhasználódásból, nem rendeltetésszerű használatból, gondatlanságból, ütésből, leesésből, szakszerűtlen beavatkozásból, helytelen telepítésből, elégtelen karbantartásból, nem kompatibilis fogyóeszközök vagy tartozékok használatából, nem megfelelő környezeti feltételekből, jogosulatlan harmadik fél beavatkozásaiból vagy a gyártó utasításainak be nem tartásából eredő hibákra vagy károkra.
15. Fizetések és számlázás
A megrendelésben, számlán, megrendelés-visszaigazolásban vagy egyéb kereskedelmi kommunikációban feltüntetett fizetési feltételek és módok elengedhetetlenek a Bioskin Italia érdekében.
A Bioskin Italia fenntartja a jogot, hogy felfüggessze a megrendelések feldolgozását, a szállítást, a segítséget vagy a további szállításokat nemfizetés, részleges fizetés, késedelmes fizetés, kifizetetlen összegek, fizetési vita, visszaterhelés vagy szabálytalan adatok esetén.
A megállapodottaktól eltérő feltételekkel vagy módszerekkel teljesített kifizetések, még ha azokat el is fogadják, puszta toleranciának minősülnek, és nem módosítják az eredeti fizetési feltételeket.
B2B Szakmai Ügyfelek esetében az Ügyfél nem függesztheti fel vagy késleltetheti az esedékes kifizetéseket panaszok, támogatási kérelmek, jogosulatlan visszaküldések, állítólagos nemmegfelelőségek vagy egyéb kifogások alapján, kivéve, ha írásban másként állapodtak meg, vagy kötelező érvényű törvény előírja.
A számla kiállítása utáni adó- vagy számlázási adatok módosítására irányuló kérések elutasíthatók, amennyiben azt a vonatkozó jogszabályok vagy az alkalmazott adó- és irányítási rendszerek nem teszik lehetővé.
16. Ajánlatok, kedvezmények, promóciók és ajándékok
Az ajánlatok, kedvezmények, promóciós kódok, különleges feltételek és ingyenes ajándékok nem vonhatók össze, kivéve, ha írásban másként nyilatkozunk.
A különleges ajánlatok korlátozott számban elérhetők, és vonatkozhatnak promóciós csomagolásokra, különleges változatokra, meghatározott tételekre vagy a készlet erejéig elérhető termékekre.
A megrendelésben foglalt ingyenes ajándékok, minták, promóciós cikkek vagy ajándéktárgyak nem rendelkeznek önálló kereskedelmi értékkel, nem válthatók készpénzre, nem visszatéríthetők, és nem jogosítják fel a Vevőt cserére, kivéve, ha a kötelező törvény másként rendelkezik.
Az ingyenesen biztosított termékekhez, ajándékokhoz, mintákhoz vagy promóciós cikkekhez kapcsolódó technikai segítségnyújtás kizárható vagy korlátozható, kivéve, ha a kötelező törvény másként rendelkezik.
17. Felelősség korlátozása
A törvény által megengedett legteljesebb mértékben a Bioskin Italia nem vállal felelősséget a közvetett, következményes, büntető jellegű, különleges vagy véletlenszerű károkért, elmaradt haszonért, adatvesztésért, üzleti lehetőség elvesztéséért, üzleti tevékenység megszakadásáért, hírnévkárosodásért vagy egyéb veszteségekért, amelyek a vásárlásból, a szállítási késedelemből, a vámeljárásokból, a visszaküldési eljárásokból, a weboldal használatából vagy a termékek használatából erednek, kivéve a szándékos kötelességszegés, a súlyos gondatlanság vagy az alkalmazandó jogszabályok szerinti kötelező felelősség eseteit.
B2B Szakmai Ügyfelek esetében a Bioskin Italia teljes felelőssége, amennyiben megállapították, nem haladhatja meg a konkrét követelés alapjául szolgáló termék árát, kivéve a szándékos kötelességszegés, súlyos gondatlanság vagy az alkalmazandó jogszabályok szerinti kötelező felelősség eseteit.
18. Hivatkozás a teljes feltételekre
A megrendelés leadása előtt a Vevőnek figyelmesen el kell olvasnia ezt a Vevői Információs oldalt, a Felhasználási és Értékesítési Feltételeket, a Visszaküldési és Elállási Jog szabályzatát, az Adatvédelmi Szabályzatot és a weboldalon közzétett egyéb információkat.
A megrendelés leadásával elfogadja a vásárlásra vonatkozó feltételeket, beleértve a B2B Üzleti Ügyfelek esetében a fogyasztói elállási jog kizárását és a visszaküldés azon eseteire korlátozását, amikor a termék ténylegesen, igazoltan nem felel meg a vásárlás időpontjában a weboldalon közzétett leírásnak.
19. Jogi hivatkozások
Ez az Ügyféltájékoztató oldal többek között a következő rendelkezések figyelembevételével készült:
- A 206/2005. számú olasz törvényerejű rendelet, a fogyasztóvédelmi törvénykönyv 3. cikke, a fogyasztó és a szakember fogalommeghatározása;
- 206/2005. számú olasz törvényrendelet, a fogyasztóvédelmi törvénykönyv 52. és azt követő cikkei, a fogyasztó elállási joga távollévők között kötött szerződések esetén;
- 206/2005. számú olasz törvényrendelet, Fogyasztóvédelmi Törvénykönyv, 59. cikk, kivételek az elállási jog alól;
- 206/2005. számú olasz törvényrendelet, a fogyasztóvédelmi törvénykönyv 63. cikke, a kockázat átszállása fogyasztói szerződésekben;
- Olasz Polgári Törvénykönyv, 1490. és azt követő cikkek, adásvételi szerződések hibáira vonatkozó szavatosság, adott esetben;
- Olasz Polgári Törvénykönyv, 1495. cikk, a hibák bejelentésének határideje és feltételei;
- Az Incoterms 2020, ahol kifejezetten hivatkoznak rá, az EU-n kívüli szállítmányokra vonatkozik.