Gebruiksvoorwaarden en verkoopvoorwaarden
Deze website, hierna “de Website” genoemd, wordt beheerd door Bioskin Italia Srl, met statutaire zetel te Via Corrado Masetti nr. 7, 40127 Bologna, Italië, fiscaal nummer en btw-nummer 04331000374, REA BO 386613, hierna “Bioskin Italia”, de “Verkoper” of het “Bedrijf”.
Deze algemene voorwaarden regelen de toegang tot en het gebruik van de website, alsmede aankopen via de website. Ze zijn van toepassing op bestellingen, betalingen, verzending, levering, douane, retouren, herroepingsrecht, garanties, klachten, non-conformiteiten, aansprakelijkheid en alle contractuele relaties tussen Bioskin Italia en de klant.
Door de website te bezoeken, een account aan te maken, een bestelling te plaatsen of een product te kopen, accepteert de gebruiker deze algemene voorwaarden, het privacybeleid, het cookiebeleid, het retour- en herroepingsrecht en de pagina met klantgegevens. Deze documenten vormen een integraal onderdeel van de contractuele voorwaarden die van toepassing zijn op aankopen via de website.
1. Definities
Voor de toepassing van deze Algemene Voorwaarden:
- Een B2C-klant of -consument is een natuurlijk persoon die aankopen doet voor doeleinden die geen verband houden met een zakelijke, commerciële, ambachtelijke of professionele activiteit;
- B2B-klant of professionele klant betekent elke natuurlijke of rechtspersoon die aankopen doet in het kader van een zakelijke, commerciële, ambachtelijke of professionele activiteit, waaronder btw-geregistreerde professionals, bedrijven, medische praktijken, klinieken, zorginstellingen, publieke of private instellingen, wederverkopers en professionele dienstverleners;
- Producten omvatten goederen, apparaten, accessoires, verbruiksartikelen, reserveonderdelen, cosmetica, medische apparaten, apparatuur, software, diensten of andere artikelen die via de website te koop worden aangeboden;
- Een verkoop binnen de EU betekent een verkoop met levering binnen de Europese Unie;
- Een verkoop buiten de EU betekent een verkoop met levering buiten de Europese Unie;
- Bestelling betekent het aankoopvoorstel dat de klant via de website indient;
- Contract betekent de verkoopovereenkomst die wordt gesloten tussen Bioskin Italia en de klant na acceptatie van de bestelling door Bioskin Italia.
2. Professionele producten, medische producten en klantkwalificatie
De website biedt producten aan die ook bedoeld zijn voor artsen, zorgprofessionals, sectorleiders, medische praktijken, poliklinieken, klinieken, zorginstellingen, wederverkopers en andere gekwalificeerde professionele gebruikers.
Producten die zijn aangeduid als "medisch gebruik", "uitsluitend voor medisch gebruik", "professioneel gebruik", "gereserveerd voor professionals", "medisch hulpmiddel" of met een vergelijkbare formulering, zijn uitsluitend bestemd voor personen die gekwalificeerd of bevoegd zijn volgens de toepasselijke wet- en regelgeving.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren van zijn of haar professionele kwalificaties, wettelijke bevoegdheden en technische geschiktheid om de gekochte producten aan te schaffen, te bezitten, te installeren, te gebruiken, te onderhouden en, indien van toepassing, door te verkopen.
Bioskin Italia is niet verantwoordelijk voor onjuiste, inaccurate, onvolledige of verouderde verklaringen van de gebruiker of koper tijdens registratie, bestelling, aankoop of informatieaanvraag.
3. Aanvaarding van de algemene voorwaarden
Door de website te bezoeken of te gebruiken, zich te registreren, een account aan te maken of een bestelling te plaatsen, bevestigt de gebruiker dat hij of zij deze algemene voorwaarden heeft gelezen, begrepen en geaccepteerd.
Indien de gebruiker deze algemene voorwaarden niet accepteert, is de gebruiker niet bevoegd om de website te bezoeken, zich te registreren of bestellingen te plaatsen.
Het plaatsen van een bestelling via de website impliceert acceptatie van alle voorwaarden die van toepassing zijn op de aankoop, inclusief de bepalingen betreffende verzending, levering, douane, retournering, herroepingsrecht, garanties, non-conformiteiten en beperkingen van aansprakelijkheid.
4. Wijzigingen in de algemene voorwaarden
Bioskin Italia behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen zijn van kracht vanaf het moment dat ze op de website worden gepubliceerd, tenzij anders vermeld.
Bestellingen die Bioskin Italia al heeft geaccepteerd, vallen onder de voorwaarden die van kracht waren op het moment van de bestelling, tenzij wijzigingen vereist zijn door dwingend recht.
5. Privacy
Persoonsgegevens die via de website worden verstrekt of verzameld, worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en het privacybeleid dat op de website is gepubliceerd.
6. Registratie en account
Voor toegang tot bepaalde gedeeltes of functies van de website en de aankoop van bepaalde producten is mogelijk registratie vereist.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van accurate, volledige, waarheidsgetrouwe en actuele informatie tijdens de registratie, bestelling, facturering en levering.
De klant is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van de accountgegevens en voor alle activiteiten die via het account worden uitgevoerd.
Bioskin Italia behoudt zich het recht voor een account op te schorten, te beperken of te sluiten in geval van onjuiste, onvolledige of niet-verifieerbare gegevens, misbruik van de website, schending van deze algemene voorwaarden, frauduleus gedrag of activiteiten die niet stroken met het professionele karakter van bepaalde producten.
7. Classificatie van B2C en B2B
Tijdens de registratie en/of aankoop kan de klant optreden als particuliere B2C-consument of als zakelijke B2B-klant.
Een B2C-consument is uitsluitend een natuurlijk persoon die aankopen doet voor doeleinden die geen verband houden met zakelijke, commerciële, ambachtelijke of professionele activiteiten.
Een professionele B2B-klant is elke natuurlijke of rechtspersoon die aankopen doet in het kader van een zakelijke, commerciële, ambachtelijke of professionele activiteit, waaronder btw-geregistreerde professionals, bedrijven, medische praktijken, klinieken, zorginstellingen, wederverkopers en professionele dienstverleners.
De vermelding van een bedrijfsnaam, btw-nummer, fiscaal nummer van de onderneming, gecertificeerd e-mailadres, zakelijke factuurgegevens, adres van een medische praktijk, kliniek, zorginstelling of bedrijf, of de aankoop van producten bestemd voor professioneel gebruik, is een relevant element voor de classificatie van de bestelling als een B2B-aankoop.
Klanten die zich registreren of een aankoop doen als bedrijf of professional, worden beschouwd als zakelijke klanten (B2B) en vallen onder de contractuele voorwaarden die gelden voor B2B-verkopen, inclusief de uitsluiting van het herroepingsrecht voor consumenten.
Klanten die als particuliere consumenten aankopen doen, worden behandeld als B2C-consumenten en vallen, indien van toepassing, onder de consumentenbeschermingsregels, waaronder het recht op herroeping indien wettelijk vastgelegd.
In geval van onvolledige, tegenstrijdige, onnauwkeurige of niet-verifieerbare gegevens behoudt Bioskin Italia zich het recht voor om het account te blokkeren, correcties of aanvullende informatie te vragen, de orderverwerking op te schorten of de contractuele relatie te classificeren op basis van de feitelijke aard van de klant en de aankoop, binnen de wettelijke grenzen.
8. Productbeschrijvingen, beschikbaarheid en varianten
Bioskin Italia streeft ernaar de producten op de website zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Afbeeldingen, foto's, verpakkingen, grafieken, productbladen, beschrijvingen, technische specificaties en informatiemateriaal worden uitsluitend ter beschrijving en informatie verstrekt.
Kleine verschillen in verpakking, afbeeldingen, kleur, batchnummer, etiket, uiterlijke presentatie of esthetische aanpassingen vormen geen productnon-conformiteit, mits deze de essentiële kenmerken van het gekochte product niet aantasten.
De beschikbaarheid van producten, prijzen, beschrijvingen en specificaties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, onder voorbehoud van de voorwaarden die gelden voor reeds door Bioskin Italia geaccepteerde bestellingen.
De beschikbaarheid die op de website wordt weergegeven, is afhankelijk van de voorraadbeschikbaarheid, de beschikbaarheid bij de leverancier, updates, fouten, wijzigingen door de fabrikant en marktschommelingen.
9. Voorafgaande productverificatie door professionele B2B-klanten
Voordat B2B-klanten tot aankoop overgaan, dienen zij de productbeschrijving, technische specificaties, het beoogde gebruik, de aantallen, varianten, compatibiliteit, meegeleverde accessoires, gebruiksbeperkingen, veiligheidsinstructies en alle andere informatie op de productpagina zorgvuldig te controleren.
Een aankoop door een professionele B2B-klant impliceert de bevestiging dat de klant zelfstandig de geschiktheid van het product voor zijn professionele, technische, operationele, wettelijke en commerciële behoeften heeft beoordeeld.
Voor zakelijke klanten (B2B) gelden de volgende redenen niet als geldige basis voor retournering, vervanging, annulering of terugbetaling: verkeerde productkeuze, verkeerde hoeveelheid, verkeerde maat, verkeerd model of variant, incompatibiliteit met apparatuur of protocollen die niet expliciet als compatibel op de productpagina worden vermeld, het niet lezen van de beschrijving, het niet gebruiken van het product, het niet doorverkopen van het product, bedenktijd of een onjuiste technische of commerciële beoordeling.
10. Bestellingen en totstandkoming van het contract
Het plaatsen van een bestelling via de website geldt als een aankoopvoorstel van de klant.
De automatische orderbevestigingsmail bevestigt alleen de technische ontvangst van de bestelling en houdt niet noodzakelijkerwijs de definitieve acceptatie van de bestelling in.
De overeenkomst komt pas tot stand wanneer Bioskin Italia de bestelling accepteert, wat kan gebeuren door orderbevestiging, orderverwerking, verzending van de goederen of een gelijkwaardige mededeling.
Bioskin Italia behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren, op te schorten of te annuleren, zelfs na ontvangst, in geval van productonbeschikbaarheid, kennelijke prijs- of omschrijvingsfout, onvolledige of oncontroleerbare gegevens, niet-betaling, vermoedelijk frauduleus gebruik van de website, het niet kunnen verifiëren van de vereiste professionele kwalificatie, wijzigingen door de fabrikant of enige andere legitieme reden.
11. Prijzen, betalingen en facturering
De prijzen worden weergegeven op basis van de instellingen en beschikbare informatie op het moment van aankoop en kunnen variëren afhankelijk van land, valuta, klanttype, beroepsregistratie, acties of specifieke commerciële voorwaarden.
De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de factuurgegevens. Verzoeken tot wijziging van belasting- of factuurgegevens nadat de factuur is verzonden, kunnen worden geweigerd indien dit niet is toegestaan door de toepasselijke wetgeving of door de gebruikte belasting- en beheersystemen.
Bioskin Italia behoudt zich het recht voor om de orderverwerking, levering, assistentie of verdere leveringen op te schorten in geval van niet-betaling, gedeeltelijke betaling, te late betaling, terugboeking, betalingsgeschil of onjuiste gegevens.
Voor zakelijke klanten mogen betalingsverplichtingen niet worden opgeschort of uitgesteld vanwege klachten, ondersteuningsverzoeken, ongeautoriseerde retourzendingen, vermeende non-conformiteiten of andere bezwaren, tenzij anders vereist door dwingende wetgeving of schriftelijk overeengekomen.
12. Verkoop binnen de EU
Voor leveringen binnen de Europese Unie is de zending normaal gesproken niet onderworpen aan douane-invoerprocedures tussen EU-lidstaten.
De klant blijft verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte leverings-, facturatie- en belastinggegevens, inclusief btw-nummer en alle gegevens die, indien van toepassing, vereist zijn voor facturering binnen de EU.
Bij B2B-transacties binnen de EU is de klant verantwoordelijk voor de juistheid en overeenstemming van het verstrekte btw-nummer en de bedrijfsgegevens met de werkelijke status van de koper.
13. Verkoop, douane en DAP-levering buiten de EU
Alle zendingen naar landen buiten de Europese Unie worden, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, uitgevoerd volgens DAP - Delivered At Place, Incoterms 2020.
Onder DAP-voorwaarden draagt Bioskin Italia de transportkosten naar het in de bestelling opgegeven leveringsadres, tenzij anders vermeld, maar is niet verantwoordelijk voor invoerrechten, lokale btw, douanekosten, bemiddelingskosten, opslagkosten, administratiekosten, documentatiekosten of andere kosten die in het land van bestemming vereist zijn.
Alle douanerechten, invoer-btw, lokale belastingen, makelaarskosten, inklaringskosten, opslagkosten, administratiekosten en alle andere kosten die door de autoriteiten, vervoerder of douaneagent in het land van bestemming in rekening worden gebracht, zijn volledig voor rekening van de klant.
De klant dient alle gevraagde bedragen voor de douaneafhandeling onmiddellijk te betalen en alle voor de invoer benodigde documenten en informatie te verstrekken.
Bioskin Italia is niet verantwoordelijk voor vertragingen, opslag, inbeslagname, retourzending, verlating, vernietiging of niet-levering van goederen als gevolg van douaneprocedures, invoerbeperkingen, ontbrekende documentatie, onjuiste gegevens, niet-betaling van invoerrechten of gebrek aan medewerking van de klant.
14. Weigering van douane-inklaring bij verkopen buiten de EU
Indien de klant de levering weigert, weigert of nalaat douanerechten, invoer-btw, makelaarskosten of inklaringskosten te betalen, de voor de douaneafhandeling vereiste documenten niet verstrekt, niet meewerkt met de vervoerder of de douaneautoriteiten, of anderszins de levering van een zending buiten de EU verhindert, kunnen de goederen worden teruggestuurd naar Bioskin Italia, achtergelaten, vernietigd, in beslag genomen of vastgehouden door de vervoerder of de douaneautoriteiten.
Dergelijke omstandigheden vormen geen geldige uitoefening van het herroepingsrecht en geven de klant niet automatisch recht op terugbetaling.
Voor zakelijke klanten geldt dat in geval van gedwongen retourzending als gevolg van weigering door de douane, niet-betaling, gebrek aan medewerking, onjuiste gegevens of het niet kunnen inklaren van de goederen, een eventuele terugbetaling wordt berekend na aftrek van alle gemaakte kosten, waaronder verzendkosten heen, retourverzendkosten, douanerechten, invoer-btw, herinvoerkosten, inklaringskosten, makelaarskosten, opslagkosten, administratiekosten, behandelingskosten en eventueel waardeverlies van de goederen.
Indien de goederen worden achtergelaten, vernietigd, in beslag genomen, door de douane vastgehouden of anderszins niet aan Bioskin Italia worden geretourneerd om redenen die niet aan Bioskin Italia te wijten zijn, hebben B2B-klanten geen recht op terugbetaling.
Voor B2C-consumenten geldt dat elke aftrek, beperking of uitsluiting van terugbetaling in dergelijke gevallen maximaal wordt toegepast binnen de grenzen die zijn toegestaan door de toepasselijke dwingende consumentenwetgeving.
15. Levering en risicooverdracht
De klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de factuur- en leveringsgegevens.
Bij B2B-aankopen voldoet Bioskin Italia, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, aan haar leveringsverplichting door de goederen over te dragen aan de vervoerder of expediteur. Vanaf dat moment zijn de risico's met betrekking tot het transport, voor zover wettelijk toegestaan, voor rekening van de zakelijke B2B-klant.
Bij B2C-aankopen vindt de risicoovergang plaats in overeenstemming met de toepasselijke dwingende consumentenwetgeving, in het bijzonder artikel 63 van het Italiaanse consumentenwetboek.
Bij levering dient de klant te controleren of het aantal pakketten overeenkomt met de transportdocumenten en of de verpakking intact, onbeschadigd, droog, ongeopend en onbeschadigd is.
In geval van beschadigde, natte, geopende, gemanipuleerde of anderszins onregelmatige verpakking, dient de klant de levering te accepteren onder een specifiek schriftelijk voorbehoud, waarbij het probleem duidelijk wordt omschreven op het leveringsdocument, bijvoorbeeld "beschadigde verpakking", "open pakket", "natte doos" of "product mogelijk beschadigd".
Een algemene reservering is mogelijk niet voldoende. Acceptatie zonder specifieke reservering kan een latere klacht over transportschade voorkomen of beperken, onverminderd de wettelijke consumentenrechten.
16. Retourneren en herroepingsrecht
Retourneren, het herroepingsrecht, vervangingen, niet-conforme producten en retourprocedures worden geregeld door het retour- en herroepingsrechtbeleid, dat een integraal onderdeel vormt van deze algemene voorwaarden.
Voor B2C-consumenten geldt het wettelijke herroepingsrecht indien dit wettelijk is toegestaan, overeenkomstig artikel 52 e.v. van het Italiaanse consumentenwetboek en binnen de grenzen en uitzonderingen zoals uiteengezet in het retour- en herroepingsrechtbeleid.
Voor zakelijke klanten (B2B) geldt het herroepingsrecht niet.
B2B-aankopen zijn definitief en kunnen niet worden geannuleerd, geretourneerd, geruild of terugbetaald vanwege bedenkingen, bestelfouten, incompatibiliteit met de behoeften van de klant, niet-gebruik, onjuiste technische of commerciële beoordeling, niet-doorverkoopbaarheid, dubbele aankoop, wijziging van plannen of enige andere reden die niet direct verband houdt met een daadwerkelijke non-conformiteit van het product met de beschrijving die op de website is gepubliceerd op het moment van aankoop.
Retourzendingen moeten vooraf schriftelijk worden goedgekeurd door Bioskin Italia. Retourzendingen zonder toestemming, retourzendingen onder rembours, retourzendingen met verzendkosten op naam van Bioskin Italia of retourzendingen waarbij de kosten voor rekening van Bioskin Italia komen, worden niet geaccepteerd.
17. Retourzendingen buiten de EU
Retourzendingen buiten de EU brengen douaneformaliteiten met zich mee en kunnen aanzienlijke kosten met zich meebrengen. Om die reden kunnen retourzendingen buiten de EU niet worden verzonden zonder voorafgaande schriftelijke instructies van Bioskin Italia.
De klant is verantwoordelijk voor de correcte documentatie van de retourzending als retourzending van goederen (indien van toepassing) en voor het voorkomen van douanerechten, invoer-btw, inklaringskosten, boetes, makelaarskosten, opslagkosten of andere kosten voor Bioskin Italia.
Eventuele douanerechten, invoer-btw, inklaringskosten, makelaarskosten, opslagkosten, retourverzendkosten, herinvoerkosten, boetes of administratieve kosten die Bioskin Italia in rekening worden gebracht als gevolg van een retourzending buiten de EU, kunnen, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, worden afgetrokken van een eventuele terugbetaling of aan de klant in rekening worden gebracht.
Bij B2B-aankopen buiten de EU zijn alle kosten en risico's in verband met de retourzending volledig voor rekening van de zakelijke B2B-klant, tenzij Bioskin Italia uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
18. Klachten, gebreken en non-conformiteiten in de B2B-sector
Voor zakelijke klanten (B2B) dienen klachten met betrekking tot een verkeerd product, verkeerde hoeveelheid, zichtbare schade, afwijking van de productomschrijving, herkenbare gebreken of andere non-conformiteiten zo spoedig mogelijk en in elk geval binnen 8 dagen na levering of ontdekking van het gebrek schriftelijk aan Bioskin Italia te worden gemeld, conform artikel 1495 van het Italiaanse Burgerlijk Wetboek, tenzij een andere wettelijke termijn van toepassing is.
De klacht moet het ordernummer, factuurnummer, productcode of -naam, een gedetailleerde beschrijving van de vermeende non-conformiteit, foto's van de verpakking, het verzendlabel, het product, het lotnummer en serienummer (indien beschikbaar) en alle relevante technische documentatie bevatten.
Indien binnen de bovengenoemde termijnen geen volledige schriftelijke klacht wordt ingediend, wordt het product geacht te zijn geaccepteerd door de B2B-professionele klant, onverminderd de dwingende wettelijke bepalingen.
Het indienen van een verzoek om ondersteuning, retour of vervanging houdt geen erkenning in van enig defect, non-conformiteit of aansprakelijkheid van Bioskin Italia.
19. Garantie
Voor B2C-consumenten gelden de wettelijke garanties die worden geboden door de toepasselijke dwingende consumentenwetgeving.
Voor zakelijke klanten zijn de bepalingen van het Italiaanse Burgerlijk Wetboek betreffende verkoop en garantie op gebreken van toepassing, voor zover relevant, binnen de grenzen en volgens de procedures die door de wet en deze Algemene Voorwaarden worden voorgeschreven.
Commerciële, conventionele of fabrieksgaranties zijn alleen geldig binnen de grenzen, de duur, de uitsluitingen en de procedures die door de fabrikant of de garantieaanbieder zijn aangegeven.
Voor zover wettelijk toegestaan, dekt de garantie geen defecten of schade die het gevolg zijn van slijtage, oneigenlijk gebruik, nalatigheid, stoten, vallen, manipulatie, onjuiste installatie, onvoldoende onderhoud, gebruik van incompatibele verbruiksartikelen of accessoires, ongeschikte omgevingsomstandigheden, ongeautoriseerde tussenkomst van derden of het niet opvolgen van de instructies van de fabrikant.
20. Gebruik van producten en klantverantwoordelijkheid
Sommige producten die door Bioskin Italia worden verkocht, kunnen schade aan personen of eigendommen veroorzaken indien ze onjuist worden gebruikt, door onbevoegde personen, zonder adequate training, zonder de vereiste professionele begeleiding of in strijd met de instructies van de fabrikant.
De klant is verantwoordelijk voor het correcte, veilige en wettige gebruik van de gekochte producten en voor het controleren van zijn of haar professionele, technische en juridische geschiktheid om deze te gebruiken.
Bioskin Italia is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit oneigenlijk gebruik, gebruik buiten het beoogde doel, gebruik door onbevoegde personen, het niet opvolgen van de instructies van de fabrikant, onjuiste installatie, onjuist onderhoud, productwijzigingen, gebruik met incompatibele accessoires of schending van de toepasselijke wetgeving.
21. Website-inhoud
Alle informatie, inclusief teksten, afbeeldingen, grafieken, links, productbladen, beschrijvingen, technische documenten en ander materiaal op de website, wordt aangeboden "zoals deze is" en "zoals beschikbaar".
Bioskin Italia streeft ernaar de inhoud van de website nauwkeurig en actueel te houden, maar kan niet garanderen dat de website altijd vrij zal zijn van fouten, omissies, onderbrekingen of verouderde informatie.
Bioskin Italia behoudt zich het recht voor om fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en informatie te allen tijde te wijzigen of bij te werken, ook nadat een bestelling is geplaatst, indien nodig om kennelijke fouten of onjuiste informatie te corrigeren.
22. Gebruikersinhoud
De gebruiker garandeert dat alle inhoud, informatie, recensies, berichten, documenten of materialen die via de website worden ingediend, rechtmatig, waarheidsgetrouw, relevant, niet misleidend en niet schadelijk zijn en geen inbreuk maken op de rechten van derden.
De gebruiker is volledig verantwoordelijk voor alle ingediende inhoud en voor de gevolgen van de verzending, publicatie of het gebruik ervan.
23. Intellectueel eigendom
De website, software, structuur, grafische elementen, teksten, afbeeldingen, handelsmerken, logo's, databases, productbladen, inhoud en alle andere materialen die op de website worden gepubliceerd, zijn beschermd door wetten op intellectueel en industrieel eigendom.
Het is verboden om de inhoud van de website te reproduceren, verspreiden, wijzigen, kopiëren, extraheren, hergebruiken, publiceren of exploiteren zonder schriftelijke toestemming van Bioskin Italia of de betreffende rechthebbende.
24. Links en inhoud van derden
De website kan links bevatten naar websites, pagina's, inhoud, software of diensten van derden. Dergelijke links impliceren geen goedkeuring, controle of garantie door Bioskin Italia.
Bioskin Italia is niet verantwoordelijk voor inhoud, informatie, diensten, producten, software, voorwaarden, privacybeleid of activiteiten van derden.
25. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan, is Bioskin Italia niet aansprakelijk voor indirecte, gevolgschade, punitieve, bijzondere of incidentele schade, winstderving, gegevensverlies, verlies van zakelijke kansen, bedrijfsonderbreking, reputatieschade of andere verliezen die voortvloeien uit het gebruik van de website, het onvermogen om deze te gebruiken, de aankoop of het gebruik van producten, vertraging in de levering, douaneprocedures of retourprocedures, behalve in gevallen van opzet, grove nalatigheid of wettelijke verplichting.
Voor zakelijke klanten (B2B) geldt dat de totale aansprakelijkheid van Bioskin Italia, indien van toepassing, niet hoger zal zijn dan de prijs van het product dat aanleiding geeft tot de specifieke claim, behalve in gevallen van opzet, grove nalatigheid of wettelijke verplichting.
26. Schadeloosstelling
De gebruiker en de klant verplichten zich ertoe Bioskin Italia te vrijwaren en schadeloos te stellen voor elke claim, schade, kosten, sanctie, aansprakelijkheid, uitgave of vordering van derden voortvloeiend uit onrechtmatig gebruik van de website, schending van deze algemene voorwaarden, valse verklaringen, oneigenlijk gebruik van producten, aankoop of gebruik door onbevoegde personen, inbreuk op rechten van derden of schending van de toepasselijke wetgeving.
27. Opschorting of sluiting van de website
Bioskin Italia behoudt zich het recht voor om de website, de functies, diensten, inhoud of accounttoegang ervan, geheel of gedeeltelijk, op elk moment op te schorten, te wijzigen, te beperken of te beëindigen om technische, organisatorische, commerciële, beveiligings- of juridische redenen.
28. Toepasselijk recht en bevoegdheid
Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Italiaanse recht.
Bij geschillen met B2C-consumenten is de bevoegde rechter de rechter van de woonplaats of het domicilie van de consument, indien dit door de toepasselijke consumentenwetgeving verplicht is.
Voor geschillen met zakelijke klanten is de rechtbank van Bologna, Italië, exclusief bevoegd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
29. Ongeldige clausules
Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig, nietig of onafdwingbaar wordt verklaard, zal deze, voor zover wettelijk toegestaan, worden vervangen door een geldige en afdwingbare bepaling die de juridische en economische doelstelling van de oorspronkelijke bepaling zo nauw mogelijk benadert.
De ongeldigheid, nietigheid of onafdwingbaarheid van één clausule tast de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen niet aan.
30. Geen vrijstelling
Het nalaten van Bioskin Italia om een recht uit hoofde van deze Algemene Voorwaarden of de toepasselijke wetgeving uit te oefenen, houdt geen afstand van dat recht in.
Een verklaring van afstand is alleen geldig indien deze schriftelijk is vastgelegd en ondertekend door een bevoegd vertegenwoordiger van Bioskin Italia.
31. Juridische verwijzingen
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld met inachtneming van onder meer de volgende bepalingen:
- Italiaans wetsbesluit nr. 206/2005, Consumentenwet, artikel 3, definities van consument en professional;
- Italiaans wetsbesluit nr. 206/2005, Consumentenwet, artikelen 52 e.v., recht van de consument op herroeping bij overeenkomsten op afstand;
- Italiaans wetsbesluit nr. 206/2005, Consumentenwet, artikelen 56 en 57, verplichtingen van de handelaar en de consument in geval van herroeping;
- Italiaans wetsbesluit nr. 206/2005, Consumentenwet, artikel 59, uitzonderingen op het recht op herroeping;
- Italiaans wetsbesluit nr. 206/2005, Consumentenwet, artikel 63, overgang van risico in consumentenovereenkomsten;
- Italiaans Burgerlijk Wetboek, artikelen 1490 e.v., garantie voor gebreken in koopovereenkomsten, indien van toepassing;
- Italiaans Burgerlijk Wetboek, artikel 1495, termijnen en voorwaarden voor het melden van gebreken;
- Incoterms 2020, waar uitdrukkelijk naar wordt verwezen voor zendingen buiten de EU.