Verzending naar Europa / Internationale verzending
Verzending van uw pakket
We gebruiken alleen PREMIUM-vervoerders voor bezorging in de Europese Gemeenschap (TNT - FEDEX - DHL - UPS) en voor internationale verzendingen buiten de Europese Gemeenschap en wereldwijd
Pakketten worden doorgaans verzonden binnen de deadline aangegeven op het bestelde productblad (deze deadline wordt aangegeven in werkdagen), na ontvangst van de betaling, en verzonden via koerier met controle en levering met handtekening. Welk type verzending u ook kiest, wij garanderen u een link waarmee u de route van uw pakket online kunt controleren.
Verzendkosten zijn inclusief verpakkings- en verzendkosten. De verpakkings- en verzendkosten zijn vast en afhankelijk van uw land. Wij raden u aan uw artikelen in één bestelling te groeperen. We kunnen twee afzonderlijke bestellingen die afzonderlijk zijn geplaatst niet groeperen. Op elk van deze bestellingen worden verzendkosten in rekening gebracht. Uw pakket wordt onder uw verantwoordelijkheid verzonden, maar er wordt speciale aandacht besteed aan breekbare artikelen. De dozen zijn redelijk groot en uw artikelen zijn goed beschermd .
Hieronder vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen die wij van onze klanten ontvangen:
Hoe lang duurt het voordat ik het bestelde materiaal ontvang?
De verzending van de goederen vindt plaats binnen 24/48 uur na de bestelling, afhankelijk van de beschikbaarheid van het magazijn. Voor sommige moeilijke bestemmingen kan het tot 2-3 dagen duren vanaf het moment van afhaling in onze magazijnen.
Moet er iemand aanwezig zijn bij de levering van de goederen?
Ja, het is noodzakelijk dat de levering plaatsvindt in aanwezigheid van de ontvanger die tevens het koeriersdocument moet ondertekenen, dit is noodzakelijk om de veiligheid van het bestelde materiaal te garanderen
Hoe weet ik of het bestelde materiaal beschikbaar is?
Over het algemeen zijn de verbruiksartikelen voor 90% van de catalogusreferenties op voorraad. Als uw bestelling een artikel bevat dat niet op voorraad is, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen bij het plaatsen ervan.
Op welke dagen bezorgen jullie?
Standaardleveringen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 en 18.00 uur. Voor 15.00 uur besteld, wordt doorgaans dezelfde dag nog bezorgd.
Wilt u mij op de hoogte stellen voordat u verzendt?
Wanneer het materiaal aan de koerier wordt toevertrouwd, ontvangt u van deze laatste via e-mail de verzendgegevens en de contactgegevens waarmee u deze kunt volgen of contact kunt opnemen met het betreffende filiaal.
Bioskin Italië. Srl bevrijdt zich van de leveringsplicht door de goederen ter transport terug te sturen naar de expediteur en/of vervoerder.
De eigendom van de goederen gaat bij levering over op de afzender en/of vervoerder. In het geval van een pakket dat niet intact of beschadigd is of duidelijke tekenen van geknoei vertoont of een open pakket is, is het noodzakelijk om de koerier die het pakket aflevert hierop te wijzen en de vrachtbrief te ondertekenen met de woorden "MET RESERVE" . Hierdoor kunt u uzelf beschermen als er enige vorm van anomalie wordt aangetroffen na het openen van de verpakking. Alleen in het laatste geval is het nodig om het incident per fax of e-mail te melden aan het plaatselijke koerierskantoor.
Bij diefstal of verlies van bij ons verzekerde reisgoederen. koeriersovereenkomst zal Bioskin Italia Srl de terugbetalingsaanvraagprocedure na 30 dagen vanaf de datum van verzending doorsturen naar de vervoerder; dit alles in het licht van de verzekeringsovereenkomsten die conventioneel zijn afgesloten met onze vervoerders. De klant heeft uitsluitend in geval van diefstal of verlies van verzekerde goederen het recht om pas na 30 dagen (en niet langer dan 60 dagen) vanaf de datum van verzending.
Zendingen gemarkeerd als "standaard" omvatten een eerste bezorgpoging (mogelijk gedurende de dag) en, in het geval van een afwezige ontvanger, een tweede bezorgpoging onder dezelfde voorwaarden.