Termeni și condiții de utilizare

Termeni și condiții de utilizare și vânzare

Acest site web, denumit în continuare „Site-ul web”, este operat de Bioskin Italia Srl, cu sediul social la adresa Via Corrado Masetti nr. 7, 40127 Bologna, Italia, Cod Fiscal și Număr TVA 04331000374, REA BO 386613, denumită în continuare „Bioskin Italia”, „Vânzătorul” sau „Compania”.

Prezentele Condiții guvernează accesul și utilizarea Site-ului web, precum și achizițiile efectuate prin intermediul Site-ului web. Acestea se aplică comenzilor, plăților, expedierii, livrării, vămuirii, retururilor, dreptului de retragere, garanțiilor, reclamațiilor, neconformităților, răspunderii și tuturor relațiilor contractuale dintre Bioskin Italia și Client.

Prin accesarea Site-ului Web, înregistrarea unui cont, plasarea unei comenzi sau achiziționarea oricărui produs, utilizatorul acceptă acești Termeni și Condiții, Politica de Confidențialitate, Politica privind Cookie-urile, politica de returnare și dreptul de retragere și pagina de Informații pentru Clienți, toate acestea formând parte integrantă a termenilor contractuali aplicabili achizițiilor efectuate prin intermediul Site-ului Web.

1. Definiții

În sensul acestor Termeni și Condiții:

• Client sau Consumator B2C înseamnă o persoană fizică care achiziționează în scopuri care nu au legătură cu nicio activitate comercială, artizanală sau profesională;
• Client B2B sau Client Profesionist înseamnă orice persoană fizică sau juridică care achiziționează în cadrul unei activități comerciale, artizanale sau profesionale, inclusiv profesioniști înregistrați în scopuri de TVA, companii, cabinete medicale, clinici, unități sanitare, instituții publice sau private, revânzători și operatori profesioniști;
• Produse înseamnă bunuri, dispozitive, accesorii, consumabile, piese de schimb, cosmetice, dispozitive medicale, echipamente, software, servicii sau alte articole oferite spre vânzare prin intermediul Site-ului web;
• Vânzare intra-UE înseamnă o vânzare cu livrare în interiorul Uniunii Europene;
• Vânzare extra-UE înseamnă o vânzare cu livrare în afara Uniunii Europene;
• Comanda înseamnă propunerea de cumpărare transmisă de Client prin intermediul Site-ului web;
• Contract înseamnă contractul de vânzare-cumpărare încheiat între Bioskin Italia și Client în urma acceptării comenzii de către Bioskin Italia.

2. Produse profesionale, produse medicale și calificarea clienților

Site-ul web oferă produse destinate și medicilor, profesioniștilor din domeniul sănătății, operatorilor din sector, cabinetelor medicale, clinicilor ambulatorii, unităților sanitare, revânzătorilor și altor utilizatori profesioniști calificați.

Produsele identificate ca „uz medical”, „doar pentru uz medical”, „uz profesional”, „rezervat profesioniștilor”, „dispozitiv medical” sau cu o mențiune echivalentă sunt destinate exclusiv subiecților calificați sau autorizați în conformitate cu legile și reglementările aplicabile.

Clientul este singurul responsabil pentru verificarea calificării sale profesionale, a dreptului legal și a adecvării tehnice de a achiziționa, deține, instala, utiliza, întreține și revinde produsele achiziționate, acolo unde este cazul.

Bioskin Italia nu este responsabilă pentru declarațiile false, inexacte, incomplete sau neactualizate făcute de utilizator sau cumpărător în timpul înregistrării, comenzii, achiziției sau solicitării de informații.

3. Acceptarea Termenilor și Condițiilor

Prin accesarea sau utilizarea Site-ului web, înregistrarea, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi, utilizatorul confirmă că a citit, a înțeles și a acceptat acești Termeni și Condiții.

Dacă utilizatorul nu acceptă acești Termeni și Condiții, acesta nu este autorizat să acceseze Site-ul web, să se înregistreze sau să plaseze comenzi.

Plasarea unei comenzi prin intermediul Site-ului Web implică acceptarea tuturor condițiilor aplicabile achiziției, inclusiv prevederile privind transportul, livrarea, vama, retururile, dreptul de retragere, garanțiile, neconformitățile și limitările de răspundere.

4. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Bioskin Italia își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările se vor aplica din momentul publicării lor pe Site, cu excepția cazului în care se specifică altfel.

Comenzile deja acceptate de Bioskin Italia vor fi guvernate de termenii în vigoare la momentul comenzii, cu excepția cazului în care modificările sunt impuse de lege.

5. Confidențialitate

Datele cu caracter personal furnizate sau colectate prin intermediul Site-ului web vor fi prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor și cu Politica de confidențialitate publicată pe Site-ul web.

6. Înregistrare și cont

Accesul la anumite zone sau funcții ale Site-ului web și achiziționarea anumitor produse pot necesita înregistrare.

Clientul este responsabil pentru furnizarea de informații corecte, complete, adevărate și actualizate în timpul înregistrării, comenzii, facturării și livrării.

Clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare ale contului și pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul contului.

Bioskin Italia își rezervă dreptul de a suspenda, restricționa sau închide un cont în caz de date false, incomplete sau neverificabile, utilizare abuzivă a Site-ului web, încălcare a acestor Termeni și Condiții, comportament fraudulos sau activitate incompatibilă cu natura profesională a anumitor produse.

7. Clasificarea B2C și B2B

În timpul înregistrării și/sau achiziției, Clientul poate acționa fie ca Consumator B2C privat, fie ca Client Profesionist B2B.

Un Consumator B2C este doar o persoană fizică care achiziționează în scopuri care nu au legătură cu nicio activitate comercială, artizanală sau profesională.

Un Client Profesional B2B este orice persoană fizică sau juridică care achiziționează în cadrul unei activități comerciale, artizanale sau profesionale, inclusiv profesioniști înregistrați în scopuri de TVA, companii, cabinete medicale, clinici, unități sanitare, instituții, revânzători și operatori profesioniști.

Indicarea denumirii comerciale, a numărului de TVA, a codului fiscal al societății, a adresei de e-mail certificate, a datelor de facturare comercială, a adresei unui cabinet medical, a unei clinici, a unei unități sanitare sau a unei companii sau achiziționarea de produse destinate uzului profesional reprezintă un element relevant pentru clasificarea comenzii drept achiziție B2B.

Clienții care se înregistrează sau achiziționează ca și companie sau profesionist vor fi tratați ca și Clienți Profesioniști B2B și vor fi supuși condițiilor contractuale aplicabile vânzărilor B2B, inclusiv excluderea dreptului de retragere al consumatorului.

Clienții care achiziționează în calitate de consumatori privați vor fi tratați ca și consumatori B2C și vor fi supuși normelor de protecție a consumatorilor, acolo unde este cazul, inclusiv dreptului de retragere, acolo unde este prevăzut de lege.

În cazul datelor incomplete, inconsistente, inexacte sau neverificabile, Bioskin Italia își rezervă dreptul de a suspenda contul, de a solicita corecții sau informații suplimentare, de a suspenda procesarea comenzilor sau de a clasifica relația contractuală în funcție de natura reală a Clientului și a achiziției, în limitele permise de lege.

8. Descrierile produselor, disponibilitatea și variantele acestora

Bioskin Italia se străduiește să descrie produsele de pe site cât mai exact posibil. Imaginile, fotografiile, ambalajele, graficele, fișele de produs, descrierile, specificațiile tehnice și materialele informative sunt furnizate în scop descriptiv și informativ.

Diferențele minore de ambalaj, grafică, culoare, lot, etichetă, prezentare externă sau modificări estetice nu constituie neconformitate a produsului, cu condiția să nu afecteze caracteristicile esențiale ale produsului achiziționat.

Disponibilitatea produselor, prețurile, descrierile și specificațiile pot fi modificate fără notificare prealabilă, sub rezerva condițiilor aplicabile comenzilor deja acceptate de Bioskin Italia.

Disponibilitatea afișată pe site este supusă disponibilității stocului, disponibilității furnizorului, actualizărilor, erorilor, modificărilor producătorului și variațiilor pieței.

9. Verificarea prealabilă a produsului de către Clienții Profesioniști B2B

Înainte de achiziție, Clienții Profesioniști B2B trebuie să verifice cu atenție descrierea produsului, specificațiile tehnice, utilizarea preconizată, cantitățile, variantele, compatibilitatea, accesoriile incluse, limitele de utilizare, instrucțiunile de siguranță și orice alte informații afișate pe pagina produsului.

O achiziție efectuată de un Client Profesional B2B implică confirmarea faptului că Clientul a evaluat independent adecvarea produsului pentru nevoile profesionale, tehnice, operaționale, de reglementare și comerciale ale Clientului.

Pentru Clienții Profesioniști B2B, următoarele nu constituie motive valabile pentru returnare, înlocuire, anulare sau rambursare: alegerea greșită a produsului, cantitatea greșită, dimensiunea greșită, modelul sau varianta greșită, incompatibilitatea cu echipamente sau protocoale care nu sunt indicate în mod expres ca fiind compatibile pe pagina produsului, necitirea descrierii, neutilizarea produsului, nerevânzarea produsului, schimbarea de opinie sau evaluarea tehnică sau comercială incorectă.

10. Comenzi și încheierea contractului

Plasarea unei comenzi prin intermediul Site-ului constituie o propunere de cumpărare din partea Clientului.

E-mailul de confirmare automată a comenzii confirmă doar primirea tehnică a comenzii și nu constituie neapărat acceptarea finală a acesteia.

Contractul se încheie numai în momentul acceptării comenzii de către Bioskin Italia, ceea ce poate avea loc prin confirmarea comenzii, procesarea comenzii, expedierea mărfurilor sau o comunicare echivalentă.

Bioskin Italia își rezervă dreptul de a refuza, suspenda sau anula o comandă, chiar și după primire, în caz de indisponibilitate a produsului, eroare evidentă de preț sau descriere, date incomplete sau neverificabile, neplată, suspiciunea de utilizare frauduloasă a Site-ului web, neverificarea calificării profesionale necesare, modificări ale producătorului sau orice alt motiv legitim.

11. Prețuri, plăți și facturare

Prețurile sunt afișate în funcție de setările și informațiile disponibile la momentul achiziției și pot varia în funcție de țară, monedă, tipul de Client, înregistrarea profesională, promoții sau condiții comerciale specifice.

Clientul este responsabil pentru exactitatea datelor de facturare. Solicitările de modificare a datelor fiscale sau de facturare după emiterea facturii pot fi refuzate în cazurile în care acest lucru nu este permis de legislația aplicabilă sau de sistemele fiscale și de management utilizate.

Bioskin Italia își rezervă dreptul de a suspenda procesarea comenzilor, livrarea, asistența sau alte livrări în caz de neplată, plată parțială, plată întârziată, stornare de plată, contestare a plății sau date neregulamentare.

Pentru Clienții Profesioniști B2B, obligațiile de plată nu pot fi suspendate sau întârziate din cauza reclamațiilor, solicitărilor de asistență, retururilor neautorizate, presupuselor neconformități sau altor obiecții, cu excepția cazului în care legea prevede altfel sau se convine în scris.

12. Vânzări intra-UE

Pentru vânzările efectuate în Uniunea Europeană, transportul nu va fi, în mod normal, supus procedurilor vamale de import între statele membre ale UE.

Clientul rămâne responsabil pentru furnizarea de informații corecte privind livrarea, facturarea și impozitele, inclusiv numărul de TVA și orice detalii necesare pentru facturarea intra-UE, acolo unde este cazul.

Pentru tranzacțiile B2B intra-UE, Clientul este responsabil pentru asigurarea faptului că numărul de TVA și datele comerciale furnizate sunt valide și în concordanță cu statutul real al cumpărătorului.

13. Vânzări extra-UE, vamă și livrare DAP

Toate transporturile către țări din afara Uniunii Europene se efectuează, cu excepția cazului în care se convine altfel în mod expres în scris, în conformitate cu DAP - Delivered At Place, Incoterms 2020.

În condițiile DAP, Bioskin Italia suportă costul transportului până la adresa de livrare indicată în comandă, cu excepția cazului în care se specifică altfel, dar nu suportă taxe de import, TVA locală, costuri vamale, comisioane de intermediere, taxe de depozitare, taxe administrative, costuri de documentație sau orice alte costuri necesare în țara de destinație.

Toate taxele vamale, TVA-ul la import, taxele locale, comisioanele de intermediere, taxele de vămuire, taxele de depozitare, costurile administrative și orice alte taxe impuse de autorități, transportator sau agent vamal din țara de destinație sunt suportate exclusiv de către Client.

Clientul trebuie să achite prompt toate sumele solicitate pentru vămuire și să furnizeze toate documentele și informațiile necesare pentru import.

Bioskin Italia nu este responsabilă pentru întârzieri, depozitare, confiscare, returnare, abandon, distrugere sau nelivrare a mărfurilor cauzate de proceduri vamale, restricții de import, documentație lipsă, date incorecte, neplata taxelor de import sau lipsa de cooperare din partea Clientului.

14. Refuzul vămuirii în vânzările extracomunitare

În cazul în care Clientul refuză livrarea, refuză sau nu plătește taxele vamale, TVA-ul la import, taxele de intermediere sau taxele de vămuire, nu furnizează documentele necesare pentru vămuire, nu cooperează cu transportatorul sau autoritățile vamale sau împiedică în alt mod livrarea unei expedieri extra-UE, bunurile pot fi returnate către Bioskin Italia, abandonate, distruse, confiscate sau reținute de către transportator sau autoritățile vamale.

Astfel de circumstanțe nu constituie o exercitare validă a dreptului de retragere și nu dau automat Clientului dreptul la o rambursare.

Pentru Clienții Profesioniști B2B, în cazul returnării forțate din cauza refuzului vamal, neplății, lipsei de cooperare, datelor incorecte sau neefectuării vămuirii mărfurilor, orice rambursare, acolo unde este acordată, va fi calculată după deducerea tuturor costurilor suportate, inclusiv a transportului de ieșire, a transportului de returnare, a taxelor vamale, a TVA-ului la import, a taxelor de reimport, a taxelor de vămuire, a taxelor de intermediere, a taxelor de depozitare, a costurilor administrative, a costurilor de manipulare și a oricărei pierderi de valoare a mărfurilor.

Dacă bunurile sunt abandonate, distruse, confiscate, reținute de vamă sau nu sunt returnate către Bioskin Italia din motive care nu sunt imputabile Bioskin Italia, nu se va acorda nicio rambursare Clienților Profesioniști B2B.

Pentru Consumatorii B2C, orice deducere, limitare sau excludere a rambursării în astfel de cazuri se va aplica în măsura maximă permisă de legislația obligatorie aplicabilă privind protecția consumatorilor.

15. Livrarea și transferul riscului

Clientul este responsabil pentru exactitatea și completitudinea datelor de facturare și livrare.

Pentru achizițiile B2B, cu excepția cazului în care se convine altfel în scris, Bioskin Italia își îndeplinește obligația de livrare prin predarea mărfurilor transportatorului sau expeditorului de mărfuri. Din acel moment, riscurile legate de transport sunt suportate de Clientul Profesionist B2B, în măsura maximă permisă de lege.

Pentru achizițiile B2C, transferul riscului are loc în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor, în special articolul 63 din Codul Consumatorilor din Italia.

La livrare, Clientul trebuie să verifice dacă numărul de colete corespunde cu documentele de transport și că ambalajul este intact, nedeteriorat, neumed, nedeschis și nemanipulat.

În cazul ambalajelor deteriorate, ude, deschise, modificate sau neregulate în alt mod, Clientul trebuie să accepte livrarea cu o rezervă specifică scrisă, descriind clar problema în documentul de livrare, de exemplu „ambalaj deteriorat”, „colet deschis”, „cutie udă” sau „produs potențial deteriorat”.

O rezervare generică poate să nu fie suficientă. Acceptarea fără o rezervare specifică poate preveni sau limita orice reclamație ulterioară privind daunele cauzate de transport, fără a aduce atingere drepturilor obligatorii ale consumatorilor.

16. Returnări și dreptul de retragere

Retururile, dreptul de retragere, înlocuirile, produsele neconforme și procedurile de returnare sunt guvernate de politica de returnare și dreptul de retragere, care face parte integrantă din acești Termeni și Condiții.

Pentru Consumatorii B2C, dreptul legal de retragere se aplică acolo unde este prevăzut de lege, în conformitate cu articolele 52 și următoarele din Codul Consumatorilor din Italia și în limitele și excluderile stabilite în politica de returnare și dreptul de retragere.

Pentru Clienții Profesioniști B2B, dreptul de retragere al consumatorului nu se aplică.

Achizițiile B2B sunt finale și nu pot fi anulate, returnate, schimbate sau rambursate din cauza răzgândirii, erorii de comandă, incompatibilității cu nevoile Clientului, lipsei de utilizare, evaluării tehnice sau comerciale incorecte, nerevânzării, achiziției duplicate, schimbării planurilor sau a oricărui alt motiv care nu are legătură directă cu o neconformitate reală a produsului cu descrierea publicată pe Site la momentul achiziției.

Orice returnare trebuie autorizată în prealabil în scris de către Bioskin Italia. Nu se vor accepta retururi neautorizate, retururi ramburs la livrare, retururi de transport înainte sau cu costuri imputate către Bioskin Italia.

17. Returnări în afara UE

Retururile extra-UE implică formalități vamale și pot genera costuri semnificative. Din acest motiv, niciun retur extra-UE nu poate fi expediat fără instrucțiuni prealabile scrise din partea Bioskin Italia.

Clientul este responsabil pentru asigurarea faptului că expedierea returului este documentată corect ca retur de bunuri, acolo unde este cazul, și nu generează taxe vamale, TVA la import, costuri de vămuire, penalități, comisioane de intermediere, comisioane de depozitare sau alte costuri pentru Bioskin Italia.

Orice taxe vamale, TVA la import, taxe de vămuire, taxe de intermediere, taxe de depozitare, costuri de transport pentru returnare, costuri de reimport, penalități sau costuri administrative percepute către Bioskin Italia ca urmare a unui retur extra-UE pot fi deduse din orice rambursare sau facturate Clientului, în măsura maximă permisă de legislația aplicabilă.

Pentru achizițiile B2B extra-UE, toate costurile și riscurile legate de returnare sunt suportate exclusiv de către Clientul Profesionist B2B, cu excepția cazului în care Bioskin Italia a convenit altfel în mod expres, în scris.

18. Reclamații, defecte și neconformități B2B

Pentru Clienții Profesioniști B2B, reclamațiile referitoare la produse greșite, cantități greșite, daune vizibile, discrepanțe față de descrierea produsului, defecte identificabile sau alte neconformități trebuie notificate către Bioskin Italia în scris cât mai curând posibil și, în orice caz, în termen de 8 zile de la livrare sau de la descoperirea defectului, în conformitate cu articolul 1495 din Codul Civil Italian, cu excepția cazului în care se aplică o altă clauză legală obligatorie.

Reclamația trebuie să includă numărul comenzii, numărul facturii, codul sau denumirea produsului, descrierea detaliată a presupusei neconformități, fotografii ale ambalajului, eticheta de expediere, produsul, numărul lotului și numărul de serie, dacă este cazul, precum și orice documentație tehnică utilă.

Dacă o reclamație scrisă completă nu este depusă în termenele menționate mai sus, produsul se consideră acceptat de către Clientul Profesional B2B, fără a aduce atingere prevederilor legale obligatorii.

Deschiderea unei cereri de asistență, returnare sau înlocuire nu constituie recunoașterea vreunui defect, neconformitate sau răspundere din partea Bioskin Italia.

19. Garanție

Pentru Consumatorii B2C, se aplică garanțiile legale prevăzute de legislația obligatorie aplicabilă privind protecția consumatorilor.

Pentru Clienții Profesioniști B2B, se aplică prevederile Codului Civil Italian privind vânzările și garanția pentru defecte, acolo unde este cazul, în limitele și conform procedurilor prevăzute de lege și de acești Termeni și Condiții.

Orice garanție comercială, convențională sau a producătorului se aplică numai în limitele, durata, excluderile și procedurile indicate de producător sau de partea care oferă garanția.

În măsura maximă permisă de lege, garanția nu acoperă defectele sau daunele rezultate din uzură, utilizare necorespunzătoare, neglijență, impact, cădere, modificare, instalare incorectă, întreținere insuficientă, utilizarea de consumabile sau accesorii incompatibile, condiții de mediu necorespunzătoare, intervenții neautorizate ale terților sau nerespectarea instrucțiunilor producătorului.

20. Utilizarea produselor și responsabilitatea clientului

Unele produse vândute de Bioskin Italia pot provoca daune persoanelor sau bunurilor dacă sunt utilizate necorespunzător, de către persoane necalificate, fără o instruire adecvată, fără supravegherea profesională necesară sau cu încălcarea instrucțiunilor producătorului.

Clientul este responsabil pentru utilizarea corectă, sigură și legală a produselor achiziționate și pentru verificarea calității sale profesionale, tehnice și legale de a le utiliza.

Bioskin Italia nu este răspunzătoare pentru daunele rezultate din utilizarea necorespunzătoare, utilizarea în afara scopului prevăzut, utilizarea de către persoane necalificate, nerespectarea instrucțiunilor producătorului, instalarea incorectă, întreținerea necorespunzătoare, modificarea produsului, utilizarea cu accesorii incompatibile sau încălcarea legislației aplicabile.

21. Conținutul site-ului web

Toate informațiile, inclusiv texte, imagini, grafice, linkuri, fișe de produs, descrieri, documente tehnice și alte materiale de pe Site-ul Web, sunt furnizate „ca atare” și „așa cum sunt disponibile”.

Bioskin Italia se străduiește să mențină conținutul site-ului web corect și actualizat, dar nu garantează că site-ul web va fi întotdeauna lipsit de erori, omisiuni, întreruperi sau informații învechite.

Bioskin Italia își rezervă dreptul de a corecta erori, inexactități sau omisiuni și de a modifica sau actualiza informațiile în orice moment, inclusiv după plasarea unei comenzi, acolo unde este necesar pentru a corecta erori evidente sau informații incorecte.

22. Conținutul utilizatorului

Utilizatorul garantează că orice conținut, informații, recenzii, mesaje, documente sau materiale transmise prin intermediul Site-ului web sunt legale, adevărate, relevante, neînșelătoare, nedăunătoare și nu încalcă drepturile terților.

Utilizatorul este singurul responsabil pentru orice conținut trimis și pentru consecințele transmiterii, publicării sau utilizării acestuia.

23. Proprietatea intelectuală

Site-ul web, software-ul, structura, grafica, textele, imaginile, mărcile comerciale, logo-urile, bazele de date, fișele de produs, conținutul și toate celelalte materiale publicate pe Site-ul web sunt protejate de legile privind proprietatea intelectuală și industrială.

Orice reproducere, distribuire, modificare, copiere, extragere, reutilizare, publicare sau exploatare a conținutului site-ului web fără autorizația scrisă din partea Bioskin Italia sau a deținătorului drepturilor relevante este interzisă.

24. Linkuri și conținut de la terți

Site-ul web poate conține link-uri către site-uri web, pagini, conținut, software sau servicii ale unor terțe părți. Astfel de link-uri nu implică aprobarea, controlul sau garanția din partea Bioskin Italia.

Bioskin Italia nu este responsabilă pentru conținutul, informațiile, serviciile, produsele, software-ul, termenii, politicile de confidențialitate sau activitățile terților.

25. Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de lege, Bioskin Italia nu va fi răspunzătoare pentru daune indirecte, consecutive, punitive, speciale sau incidentale, pierderea de profit, pierderea de date, pierderea oportunităților de afaceri, întreruperea activității, prejudiciul reputației sau alte pierderi care decurg din utilizarea Site-ului Web, incapacitatea de a-l utiliza, achiziționarea sau utilizarea produselor, întârzierea livrării, procedurile vamale sau procedurile de returnare, cu excepția cazurilor de abatere intenționată, neglijență gravă sau răspundere obligatorie în temeiul legislației aplicabile.

Pentru Clienții Profesioniști B2B, răspunderea totală a Bioskin Italia, acolo unde este stabilită, nu va depăși prețul produsului care dă naștere reclamației specifice, cu excepția cazurilor de abatere intenționată, neglijență gravă sau răspundere obligatorie în temeiul legislației aplicabile.

26. Despăgubire

Utilizatorul și Clientul se angajează să despăgubească și să exonereze de răspundere Bioskin Italia de orice pretenție, daună, cost, sancțiune, răspundere, cheltuială sau solicitare din partea unor terți care decurge din utilizarea ilegală a Site-ului web, încălcarea acestor Termeni și Condiții, declarații false, utilizarea necorespunzătoare a produselor, achiziționarea sau utilizarea de către persoane necalificate, încălcarea drepturilor terților sau încălcarea legislației aplicabile.

27. Suspendarea sau închiderea site-ului web

Bioskin Italia își rezervă dreptul de a suspenda, modifica, restricționa sau întrerupe accesul la Site-ul web, funcțiile, serviciile, conținutul sau accesul la cont, în totalitate sau parțial, în orice moment, din motive tehnice, organizatorice, comerciale, de securitate sau juridice.

28. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația italiană.

Pentru litigiile cu Consumatorii B2C, instanța competentă va fi instanța de la locul de reședință sau domiciliu al Consumatorului, acolo unde acest lucru este prevăzut în mod obligatoriu de legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor.

Pentru litigiile cu Clienții Profesioniști B2B, Tribunalul din Bologna, Italia, va avea competență exclusivă, cu excepția cazului în care se convine altfel în scris.

29. Clauze invalide

Dacă vreo prevedere a acestor Termeni și Condiții este declarată invalidă, nulă sau inaplicabilă, aceasta va fi înlocuită, în măsura permisă de lege, cu o prevedere validă și executorie care se apropie cât mai mult posibil de scopul juridic și economic al prevederii inițiale.

Invaliditatea, nulitatea sau inaplicabilitatea uneia dintre clauze nu va afecta validitatea și aplicabilitatea celorlalte prevederi.

30. Fără renunțare

Neexercitarea de către Bioskin Italia a oricărui drept în temeiul acestor Termeni și Condiții sau al legislației aplicabile nu constituie o renunțare la dreptul respectiv.

Orice renunțare va fi valabilă numai dacă este făcută în scris și semnată de un reprezentant autorizat al Bioskin Italia.

31. Referințe legale

Prezentele Condiții sunt redactate ținând cont, printre altele, de următoarele prevederi:

• Decretul legislativ italian nr. 206/2005, Codul Consumatorului, articolul 3, definițiile consumatorului și profesionistului;
• Decretul legislativ italian nr. 206/2005, Codul Consumatorului, articolele 52 și următoarele, dreptul de retragere al consumatorului în contractele la distanță;
• Decretul legislativ italian nr. 206/2005, Codul Consumatorului, articolele 56 și 57, obligațiile comerciantului și consumatorului în caz de retragere;
• Decretul legislativ italian nr. 206/2005, Codul Consumatorilor, articolul 59, excepții de la dreptul de retragere;
• Decretul legislativ italian nr. 206/2005, Codul Consumatorilor, articolul 63, transferul riscului în contractele încheiate cu consumatorii;
• Codul Civil Italian, articolele 1490 și următoarele, garanția pentru defectele din contractele de vânzare-cumpărare, acolo unde este cazul;
• Codul Civil Italian, articolul 1495, termenele și condițiile pentru raportarea defectelor;
• Incoterms 2020, acolo unde se face referire expresă pentru transporturile extra-UE.