Termos e Condições de Uso e Venda
Este website, doravante denominado “Website”, é operado pela Bioskin Italia Srl, com sede social em Via Corrado Masetti n. 7, 40127 Bolonha, Itália, NIF e número de IVA 04331000374, REA BO 386613, doravante “Bioskin Italia”, o “Vendedor” ou a “Empresa”.
Estes Termos e Condições regem o acesso e a utilização do Website, bem como as compras efetuadas através do mesmo. Aplicam-se a encomendas, pagamentos, envio, entrega, alfândega, devoluções, direito de retratação, garantias, reclamações, não conformidades, responsabilidade e todas as relações contratuais entre a Bioskin Italia e o Cliente.
Ao acessar o site, registrar uma conta, fazer um pedido ou comprar qualquer produto, o usuário aceita estes Termos e Condições, a Política de Privacidade, a Política de Cookies, a Política de Devoluções e Direito de Retirada e a página de Informações ao Cliente, as quais fazem parte integrante dos termos contratuais aplicáveis às compras realizadas por meio do site.
1. Definições
Para efeitos destes Termos e Condições:
- Cliente B2C ou Consumidor significa uma pessoa física que compra para fins não relacionados a qualquer atividade comercial, empresarial, artesanal ou profissional;
- Cliente B2B ou Cliente Profissional significa qualquer pessoa singular ou coletiva que efetue compras no âmbito de uma atividade empresarial, comercial, artesanal ou profissional, incluindo profissionais com registo de IVA, empresas, consultórios médicos, clínicas, instalações de saúde, instituições públicas ou privadas, revendedores e operadores profissionais;
- Produtos significa bens, dispositivos, acessórios, consumíveis, peças de reposição, cosméticos, dispositivos médicos, equipamentos, software, serviços ou outros itens oferecidos para venda através do Site;
- Venda intra-UE significa uma venda com entrega dentro da União Europeia;
- Venda extra-UE significa uma venda com entrega fora da União Europeia;
- O termo "pedido " refere-se à proposta de compra submetida pelo Cliente através do Site;
- Contrato significa o contrato de venda celebrado entre a Bioskin Italia e o Cliente após a aceitação do pedido pela Bioskin Italia.
2. Produtos profissionais, produtos médicos e qualificação do cliente
O site oferece produtos destinados também a médicos, profissionais de saúde, operadores do setor, consultórios médicos, clínicas ambulatoriais, clínicas, instalações de saúde, revendedores e outros usuários profissionais qualificados.
Os produtos identificados como “uso médico”, “somente para uso médico”, “uso profissional”, “reservado para profissionais”, “dispositivo médico” ou com terminologia equivalente destinam-se exclusivamente a indivíduos qualificados ou autorizados pelas leis e regulamentos aplicáveis.
O Cliente é o único responsável por verificar sua qualificação profissional, legitimidade e aptidão técnica para comprar, possuir, instalar, usar, manter e revender os produtos adquiridos, quando aplicável.
A Bioskin Italia não se responsabiliza por declarações falsas, imprecisas, incompletas ou desatualizadas feitas pelo usuário ou comprador durante o cadastro, pedido, compra ou solicitação de informações.
3. Aceitação dos Termos e Condições
Ao acessar ou usar o site, cadastrar-se, criar uma conta ou fazer um pedido, o usuário confirma que leu, entendeu e aceitou estes Termos e Condições.
Caso o usuário não aceite estes Termos e Condições, não estará autorizado a acessar o Site, cadastrar-se ou fazer pedidos.
O envio de um pedido através do site implica a aceitação de todas as condições aplicáveis à compra, incluindo as disposições relativas a envio, entrega, alfândega, devoluções, direito de retratação, garantias, não conformidades e limitações de responsabilidade.
4. Alterações aos Termos e Condições
A Bioskin Italia reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor a partir do momento em que forem publicadas no site, salvo indicação em contrário.
Os pedidos já aceitos pela Bioskin Italia serão regidos pelos termos vigentes no momento do pedido, a menos que alterações sejam exigidas por lei.
5. Privacidade
Os dados pessoais fornecidos ou coletados por meio do site serão processados de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável e a Política de Privacidade publicada no site.
6. Cadastro e conta
O acesso a determinadas áreas ou funções do site e a compra de certos produtos podem exigir cadastro.
O Cliente é responsável por fornecer informações precisas, completas, verdadeiras e atualizadas durante o cadastro, o pedido, o faturamento e a entrega.
O Cliente é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da conta e por todas as atividades realizadas através da mesma.
A Bioskin Italia reserva-se o direito de suspender, restringir ou encerrar uma conta em caso de dados falsos, incompletos ou não verificáveis, uso indevido do site, violação destes Termos e Condições, comportamento fraudulento ou atividade incompatível com a natureza profissional de determinados produtos.
7. Classificação B2C e B2B
Durante o cadastro e/ou compra, o Cliente pode atuar como Consumidor B2C (particular) ou como Cliente Profissional B2B (empresarial).
Um consumidor B2C é apenas uma pessoa física que compra para fins não relacionados a qualquer atividade comercial, empresarial, artesanal ou profissional.
Um Cliente Profissional B2B é qualquer pessoa singular ou coletiva que efetue compras no âmbito de uma atividade empresarial, comercial, artesanal ou profissional, incluindo profissionais com registo de IVA, empresas, consultórios médicos, clínicas, instalações de saúde, instituições, revendedores e operadores profissionais.
A indicação do nome comercial, número de IVA, código fiscal da empresa, endereço de e-mail certificado, dados de faturamento comercial, endereço de consultório médico, clínica, estabelecimento de saúde ou empresa, ou a compra de produtos destinados ao uso profissional, é um elemento relevante para classificar o pedido como uma compra B2B.
Os clientes que se registarem ou efetuarem compras enquanto empresa ou profissional serão tratados como Clientes Profissionais B2B e estarão sujeitos às condições contratuais aplicáveis às vendas B2B, incluindo a exclusão do direito de retratação do consumidor.
Os clientes que efetuarem compras como consumidores privados serão tratados como consumidores B2C e estarão sujeitos às normas de proteção do consumidor aplicáveis, incluindo o direito de retratação, quando previsto em lei.
Em caso de dados incompletos, inconsistentes, imprecisos ou não verificáveis, a Bioskin Italia reserva-se o direito de suspender a conta, solicitar correções ou informações adicionais, suspender o processamento do pedido ou classificar a relação contratual de acordo com a natureza real do Cliente e da compra, dentro dos limites permitidos por lei.
8. Descrição, disponibilidade e variações dos produtos
A Bioskin Italia se esforça para descrever os produtos no site da forma mais precisa possível. Imagens, fotografias, embalagens, gráficos, fichas técnicas, descrições, especificações técnicas e materiais informativos são fornecidos para fins descritivos e informativos.
Pequenas diferenças na embalagem, nos gráficos, na cor, no lote, no rótulo, na apresentação externa ou em atualizações estéticas não constituem não conformidade do produto, desde que não afetem as características essenciais do produto adquirido.
A disponibilidade, os preços, as descrições e as especificações dos produtos podem ser alterados sem aviso prévio, sujeitos às condições aplicáveis aos pedidos já aceitos pela Bioskin Italia.
A disponibilidade apresentada no site está sujeita à disponibilidade de estoque, disponibilidade do fornecedor, atualizações, erros, alterações do fabricante e variações de mercado.
9. Verificação prévia do produto por clientes profissionais B2B
Antes de comprar, os clientes profissionais B2B devem verificar cuidadosamente a descrição do produto, as especificações técnicas, a finalidade de uso, as quantidades, as variantes, a compatibilidade, os acessórios incluídos, as limitações de uso, as instruções de segurança e quaisquer outras informações exibidas na página do produto.
Uma compra efetuada por um Cliente Profissional B2B implica a confirmação de que o Cliente avaliou de forma independente a adequação do produto às suas necessidades profissionais, técnicas, operacionais, regulamentares e comerciais.
Para clientes profissionais B2B, os seguintes itens não constituem motivos válidos para devolução, substituição, cancelamento ou reembolso: escolha incorreta do produto, quantidade incorreta, tamanho incorreto, modelo ou variante incorretos, incompatibilidade com equipamentos ou protocolos não expressamente indicados como compatíveis na página do produto, não leitura da descrição, não utilização do produto, impossibilidade de revenda do produto, mudança de ideia ou avaliação técnica ou comercial incorreta.
10. Encomendas e celebração do contrato
O envio de um pedido através do site constitui uma proposta de compra por parte do Cliente.
O e-mail de confirmação automática do pedido apenas confirma o recebimento técnico do pedido e não constitui necessariamente a aceitação final do mesmo.
O contrato só é considerado concluído quando o pedido é aceito pela Bioskin Italia, o que pode ocorrer por meio da confirmação do pedido, processamento do pedido, envio da mercadoria ou comunicação equivalente.
A Bioskin Italia reserva-se o direito de recusar, suspender ou cancelar um pedido, mesmo após o seu recebimento, em caso de indisponibilidade do produto, erro óbvio de preço ou descrição, dados incompletos ou não verificáveis, falta de pagamento, suspeita de uso fraudulento do site, impossibilidade de verificar a qualificação profissional exigida, alterações do fabricante ou qualquer outro motivo legítimo.
11. Preços, pagamentos e faturamento
Os preços são exibidos de acordo com as configurações e informações disponíveis no momento da compra e podem variar dependendo do país, moeda, tipo de cliente, registro profissional, promoções ou condições comerciais específicas.
O Cliente é responsável pela exatidão dos dados de faturamento. Solicitações para retificar dados fiscais ou de faturamento após a emissão da fatura poderão ser recusadas caso não sejam permitidas pela legislação aplicável ou pelos sistemas tributários e de gestão utilizados.
A Bioskin Italia reserva-se o direito de suspender o processamento de pedidos, a entrega, a assistência ou o fornecimento de produtos em caso de não pagamento, pagamento parcial, atraso no pagamento, estorno, contestação de pagamento ou dados irregulares.
Para clientes profissionais B2B, as obrigações de pagamento não podem ser suspensas ou atrasadas devido a reclamações, solicitações de suporte, devoluções não autorizadas, supostas não conformidades ou outras objeções, a menos que exigido por lei ou acordado por escrito.
12. Vendas intra-UE
Para vendas com entrega dentro da União Europeia, a remessa normalmente não estará sujeita a procedimentos alfandegários de importação entre os Estados-Membros da UE.
O Cliente continua responsável por fornecer informações precisas sobre entrega, faturamento e impostos, incluindo o número de IVA e quaisquer detalhes necessários para faturamento dentro da UE, quando aplicável.
Para transações B2B intracomunitárias, o Cliente é responsável por garantir que o número de IVA e os dados comerciais fornecidos sejam válidos e consistentes com a situação real do comprador.
13. Vendas fora da UE, alfândega e entrega DAP
Todos os envios para países fora da União Europeia são feitos, salvo acordo expresso em contrário por escrito, sob a condição DAP - Entregue no Local, Incoterms 2020.
Nos termos do acordo DAP, a Bioskin Italia arca com o custo do transporte até o endereço de entrega indicado no pedido, salvo indicação em contrário, mas não arca com impostos de importação, IVA local, custos de desembaraço aduaneiro, taxas de corretagem, custos de armazenagem, taxas administrativas, custos de documentação ou quaisquer outros custos exigidos no país de destino.
Todos os direitos aduaneiros, IVA de importação, impostos locais, taxas de corretagem, taxas de desembaraço aduaneiro, taxas de armazenagem, custos administrativos e quaisquer outros encargos exigidos pelas autoridades, transportadora ou despachante aduaneiro no país de destino são suportados exclusivamente pelo Cliente.
O Cliente deverá pagar prontamente todos os valores solicitados para o desembaraço aduaneiro e fornecer todos os documentos e informações necessários para a importação.
A Bioskin Italia não se responsabiliza por atrasos, armazenamento, apreensão, devolução, abandono, destruição ou não entrega de mercadorias causados por procedimentos alfandegários, restrições de importação, falta de documentação, dados incorretos, não pagamento de taxas de importação ou falta de cooperação por parte do Cliente.
14. Recusa de desembaraço aduaneiro em vendas extra-UE
Caso o Cliente recuse a entrega, recuse ou não pague os direitos aduaneiros, o IVA de importação, as taxas de corretagem ou os custos de desembaraço aduaneiro, não forneça os documentos necessários para o desembaraço aduaneiro, não coopere com a transportadora ou as autoridades aduaneiras, ou impeça de qualquer outra forma a entrega de uma remessa extra-UE, as mercadorias poderão ser devolvidas à Bioskin Italia, abandonadas, destruídas, apreendidas ou retidas pela transportadora ou pelas autoridades aduaneiras.
Tais circunstâncias não constituem um exercício válido do direito de retratação e não conferem automaticamente ao Cliente o direito a um reembolso.
Para clientes B2B profissionais, em caso de devolução forçada devido à recusa alfandegária, falta de pagamento, falta de cooperação, dados incorretos ou impossibilidade de desembaraço aduaneiro, qualquer reembolso, quando concedido, será calculado após a dedução de todos os custos incorridos, incluindo frete de envio, frete de devolução, direitos aduaneiros, IVA de importação, taxas de reimportação, taxas de desembaraço, taxas de corretagem, taxas de armazenagem, custos administrativos, custos de manuseio e qualquer perda de valor das mercadorias.
Caso as mercadorias sejam abandonadas, destruídas, apreendidas, retidas pela alfândega ou, por qualquer outro motivo, não sejam devolvidas à Bioskin Italia por razões não imputáveis à Bioskin Italia, nenhum reembolso será devido aos clientes profissionais B2B.
Para consumidores B2C, qualquer dedução, limitação ou exclusão de reembolso nesses casos será aplicada na máxima extensão permitida pela legislação de defesa do consumidor aplicável.
15. Entrega e transferência de risco
O Cliente é responsável pela exatidão e integridade dos dados de faturamento e entrega.
Para compras B2B, salvo acordo em contrário por escrito, a Bioskin Italia cumpre sua obrigação de entrega ao entregar a mercadoria à transportadora ou ao agente de carga. A partir desse momento, os riscos relacionados ao transporte são assumidos pelo Cliente Profissional B2B, na máxima extensão permitida por lei.
Para compras B2C, a transferência de risco ocorre de acordo com a legislação obrigatória de defesa do consumidor aplicável, em particular o artigo 63.º do Código do Consumidor italiano.
No momento da entrega, o Cliente deve verificar se o número de volumes corresponde aos documentos de transporte e se a embalagem está intacta, sem danos, sem umidade, sem estar aberta e sem sinais de violação.
Em caso de embalagem danificada, molhada, aberta, violada ou com qualquer outra irregularidade, o Cliente deverá aceitar a entrega com uma ressalva específica por escrito, descrevendo claramente o problema no documento de entrega, por exemplo, “embalagem danificada”, “pacote aberto”, “caixa molhada” ou “produto potencialmente danificado”.
Uma reserva genérica pode não ser suficiente. A aceitação sem uma reserva específica pode impedir ou limitar qualquer reclamação posterior por danos no transporte, sem prejuízo dos direitos obrigatórios do consumidor.
16. Devoluções e direito de retratação
Devoluções, direito de arrependimento, substituições, produtos não conformes e procedimentos de devolução são regidos pela política de Devoluções e Direito de Arrependimento, que faz parte integrante destes Termos e Condições.
Para consumidores B2C, o direito legal de retratação aplica-se quando previsto em lei, de acordo com os artigos 52 e seguintes do Código do Consumidor italiano e dentro dos limites e exclusões estabelecidos na política de Devoluções e Direito de Rescisão.
Para clientes profissionais B2B, o direito de retratação do consumidor não se aplica.
As compras B2B são definitivas e não podem ser canceladas, devolvidas, trocadas ou reembolsadas devido a mudança de ideia, erro no pedido, incompatibilidade com as necessidades do Cliente, falta de uso, avaliação técnica ou comercial incorreta, impossibilidade de revenda, compra duplicada, mudança de planos ou qualquer outro motivo não diretamente relacionado a uma não conformidade real do produto com a descrição publicada no site no momento da compra.
Qualquer devolução deve ser previamente autorizada por escrito pela Bioskin Italia. Devoluções não autorizadas, devoluções enviadas a cobrar, com frete a pagar ou com custos cobrados à Bioskin Italia não serão aceitas.
17. Devoluções fora da UE
Devoluções de países fora da UE envolvem formalidades alfandegárias e podem gerar custos significativos. Por esse motivo, nenhuma devolução de país fora da UE pode ser enviada sem instruções prévias por escrito da Bioskin Italia.
O Cliente é responsável por garantir que a devolução seja devidamente documentada como devolução de mercadorias, quando aplicável, e que não gere direitos aduaneiros, IVA de importação, custos de desembaraço, multas, taxas de corretagem, taxas de armazenagem ou outros custos para a Bioskin Italia.
Quaisquer taxas alfandegárias, IVA de importação, taxas de desembaraço aduaneiro, taxas de corretagem, custos de armazenagem, custos de envio de devolução, custos de reimportação, multas ou custos administrativos cobrados à Bioskin Italia em decorrência de uma devolução fora da UE poderão ser deduzidos de qualquer reembolso ou cobrados ao Cliente, na medida máxima permitida pela legislação aplicável.
Para compras B2B fora da UE, todos os custos e riscos relacionados à devolução são suportados exclusivamente pelo cliente profissional B2B, a menos que a Bioskin Italia tenha expressamente concordado de outra forma por escrito.
18. Reclamações B2B, defeitos e não conformidades
Para clientes profissionais B2B, as reclamações relativas a produto incorreto, quantidade incorreta, danos visíveis, discrepância em relação à descrição do produto, defeitos reconhecíveis ou outras não conformidades devem ser comunicadas à Bioskin Italia por escrito o mais breve possível e, em qualquer caso, no prazo de 8 dias a contar da entrega ou da descoberta do defeito, nos termos do artigo 1495.º do Código Civil italiano, salvo se se aplicar um prazo legal obrigatório diferente.
A reclamação deve incluir o número do pedido, o número da fatura, o código ou nome do produto, uma descrição detalhada da alegada não conformidade, fotografias da embalagem, da etiqueta de envio, do produto, do número do lote e do número de série, quando disponíveis, e qualquer documentação técnica útil.
Caso uma reclamação completa por escrito não seja apresentada dentro dos prazos acima mencionados, o produto será considerado aceito pelo Cliente Profissional B2B, sem prejuízo das disposições legais obrigatórias.
A abertura de um pedido de suporte, devolução ou substituição não constitui reconhecimento de qualquer defeito, não conformidade ou responsabilidade por parte da Bioskin Italia.
19. Garantia
Para consumidores B2C, aplicam-se as garantias legais previstas na legislação de defesa do consumidor vigente.
Para clientes profissionais B2B, aplicam-se, quando pertinente, as disposições do Código Civil italiano sobre vendas e garantia por defeitos, dentro dos limites e de acordo com os procedimentos previstos em lei e nestes Termos e Condições.
Qualquer garantia comercial, convencional ou do fabricante aplica-se apenas dentro dos limites, duração, exclusões e procedimentos indicados pelo fabricante ou pela parte que oferece a garantia.
Na máxima extensão permitida por lei, a garantia não cobre defeitos ou danos resultantes de desgaste natural, uso indevido, negligência, impacto, queda, adulteração, instalação incorreta, manutenção insuficiente, uso de consumíveis ou acessórios incompatíveis, condições ambientais inadequadas, intervenções não autorizadas de terceiros ou falha em seguir as instruções do fabricante.
20. Utilização dos produtos e responsabilidade do cliente
Alguns produtos vendidos pela Bioskin Italia podem causar danos a pessoas ou propriedades se usados incorretamente, por pessoas não qualificadas, sem treinamento adequado, sem a supervisão profissional necessária ou em desacordo com as instruções do fabricante.
O Cliente é responsável pela utilização correta, segura e lícita dos produtos adquiridos e por verificar a sua aptidão profissional, técnica e legal para os utilizar.
A Bioskin Italia não se responsabiliza por danos resultantes de uso indevido, uso fora da finalidade prevista, uso por pessoas não qualificadas, descumprimento das instruções do fabricante, instalação incorreta, manutenção inadequada, alteração do produto, uso com acessórios incompatíveis ou violação da legislação aplicável.
21. Conteúdo do site
Todas as informações, incluindo textos, imagens, gráficos, links, fichas de produtos, descrições, documentos técnicos e outros materiais no site, são fornecidas "tal como estão" e "conforme disponíveis".
A Bioskin Italia se esforça para manter o conteúdo do site preciso e atualizado, mas não garante que o site estará sempre livre de erros, omissões, interrupções ou informações desatualizadas.
A Bioskin Italia reserva-se o direito de corrigir erros, imprecisões ou omissões e de modificar ou atualizar informações a qualquer momento, inclusive após o envio de um pedido, sempre que necessário para corrigir erros óbvios ou informações incorretas.
22. Conteúdo do usuário
O usuário garante que todo conteúdo, informação, avaliação, mensagem, documento ou material enviado através do site é lícito, verdadeiro, pertinente, não enganoso, não prejudicial e não infringe direitos de terceiros.
O usuário é o único responsável por qualquer conteúdo enviado e pelas consequências de sua transmissão, publicação ou uso.
23. Propriedade intelectual
O site, o software, a estrutura, os gráficos, os textos, as imagens, as marcas registradas, os logotipos, os bancos de dados, as fichas técnicas dos produtos, o conteúdo e todos os demais materiais publicados no site são protegidos por leis de propriedade intelectual e industrial.
É proibida qualquer reprodução, distribuição, modificação, cópia, extração, reutilização, publicação ou exploração do conteúdo do site sem autorização por escrito da Bioskin Italia ou do respectivo detentor dos direitos.
24. Links e conteúdo de terceiros
O site pode conter links para sites, páginas, conteúdo, software ou serviços de terceiros. Tais links não implicam endosso, controle ou garantia por parte da Bioskin Italia.
A Bioskin Italia não se responsabiliza por conteúdo, informações, serviços, produtos, software, termos, políticas de privacidade ou atividades de terceiros.
25. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, a Bioskin Italia não será responsável por danos indiretos, consequenciais, punitivos, especiais ou incidentais, perda de lucros, perda de dados, perda de oportunidade de negócios, interrupção de negócios, danos à reputação ou outras perdas decorrentes do uso do site, da impossibilidade de usá-lo, da compra ou uso de produtos, atraso na entrega, procedimentos alfandegários ou procedimentos de devolução, exceto em casos de dolo, negligência grave ou responsabilidade obrigatória nos termos da legislação aplicável.
Para clientes profissionais B2B, a responsabilidade total da Bioskin Italia, quando estabelecida, não excederá o preço do produto que deu origem à reclamação específica, exceto em casos de dolo, negligência grave ou responsabilidade obrigatória nos termos da legislação aplicável.
26. Indenização
O usuário e o Cliente comprometem-se a indenizar e isentar a Bioskin Italia de qualquer reclamação, dano, custo, sanção, responsabilidade, despesa ou solicitação de terceiros decorrente do uso ilegal do Site, violação destes Termos e Condições, declarações falsas, uso indevido dos produtos, compra ou uso por pessoas não qualificadas, violação de direitos de terceiros ou descumprimento da legislação aplicável.
27. Suspensão ou encerramento do site
A Bioskin Italia reserva-se o direito de suspender, modificar, restringir ou descontinuar o Website, suas funções, serviços, conteúdo ou acesso à conta, no todo ou em parte, a qualquer momento, por motivos técnicos, organizacionais, comerciais, de segurança ou legais.
28. Lei aplicável e jurisdição
Estes Termos e Condições são regidos pela lei italiana.
Para litígios com consumidores B2C, o tribunal competente será o do local de residência ou domicílio do consumidor, quando tal for obrigatoriamente previsto pela legislação de defesa do consumidor aplicável.
Para litígios com clientes profissionais B2B, o Tribunal de Bolonha, Itália, terá jurisdição exclusiva, salvo acordo em contrário por escrito.
29. Cláusulas inválidas
Caso alguma disposição destes Termos e Condições seja declarada inválida, nula ou inexequível, ela será substituída, na medida permitida por lei, por uma disposição válida e exequível que se aproxime o máximo possível da finalidade jurídica e econômica da disposição original.
A invalidade, nulidade ou inexequibilidade de uma cláusula não afetará a validade e a exequibilidade das demais disposições.
30. Sem renúncia
A omissão da Bioskin Italia em exercer qualquer direito previsto nestes Termos e Condições ou na legislação aplicável não constituirá uma renúncia a esse direito.
Qualquer renúncia será válida somente se feita por escrito e assinada por um representante autorizado da Bioskin Italia.
31. Referências legais
Os presentes Termos e Condições foram elaborados levando em consideração, entre outras, as seguintes disposições:
- Decreto Legislativo Italiano nº 206/2005, Código do Consumidor, Artigo 3, definições de consumidor e profissional;
- Decreto Legislativo Italiano nº 206/2005, Código do Consumidor, Artigos 52 e seguintes, direito de retratação do consumidor em contratos à distância;
- Decreto Legislativo Italiano nº 206/2005, Código do Consumidor, Artigos 56 e 57, obrigações do comerciante e do consumidor em caso de desistência;
- Decreto Legislativo Italiano nº 206/2005, Código do Consumidor, Artigo 59, exceções ao direito de retratação;
- Decreto Legislativo Italiano nº 206/2005, Código do Consumidor, Artigo 63, transferência de risco em contratos de consumo;
- Código Civil Italiano, Artigos 1490 e seguintes, garantia por defeitos em contratos de venda, quando aplicável;
- Código Civil Italiano, Artigo 1495, prazos e condições para comunicação de defeitos;
- Os Incoterms 2020, quando expressamente mencionados para remessas fora da UE.