Retururi și drept de retragere
În cazul unui Contract de achiziție de Produse și Servicii încheiat de un Client Consumator, acesta din urmă va avea dreptul de a se retrage din Contract însuși, în temeiul și în sensul articolului 52 și următoarele. din Codul Consumatorului, fără nicio penalizare și fără precizarea motivului.
Decizia de exercitare a dreptului de retragere trebuie comunicata de catre Clientul Consumator in termen de 14 zile de la primirea Produsului; în cazul livrării separate a mai multor bunuri, comandate de Clientul Consumator cu o singură comandă, perioada de paisprezece zile pentru exercitarea dreptului de retragere curge din ziua în care este livrat ultimul bun.
Dreptul de retragere se exercita prin trimiterea, de catre Clientul Consumator, in termen de 14 zile mentionate mai sus:
· A modulului standard conform anexei. B din Decretul Legislativ. 21/2014 disponibilă în secțiunea „ Contul meu ”---> „ Istoricul comenzilor și detalii ” și urmați procedura indicând mențiunea „ RETURNARE DATORITĂ RETRAGERE ” dacă doriți să profitați de dreptul de retragere sau de formularea „ DEFECT /NU CONFORM ARTICOLUL/ALTĂR " în toate celelalte cazuri.
Bioskin Italia Srl
Via Corrado Masetti N.7
Cod poștal 40127 Bologna Italia
Sau prin fax la numărul: +39 051 6339168
· Orice altă declarație explicită a deciziei de retragere din Contract prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire la adresa
Bioskin Italia Srl
Via Corrado Masetti N.7
Cod poștal 40127 Bologna Italia
sau prin fax la numărul +39 051 6339168
Notificarea de retragere trebuie să specifice intenția de retragere de la achiziție (nu este necesar să se precizeze motivele) și Produsul sau Produsele pentru care intenționați să vă exercitați dreptul de retragere, anexând o copie a documentației care dovedește achiziția (chitanță). /factura fiscala) .
Bioskin Italia Srl comunică Clientului Consumator fără întârziere o confirmare de primire, prin e-mail la adresa de e-mail comunicată în timpul procedurii de cumpărare pe Site, a retragerii exercitate.
În conformitate cu prevederile art. 59 lit. c) si d) din Codul Consumatorului, Clientul Consumator nu poate exercita dreptul de retragere pentru Produse realizate pe masura sau personalizate in mod clar sau care risca sa se deterioreze sau sa se altereze rapid. De asemenea, nu vă puteți exercita dreptul de retragere în legătură cu software-ul de calculator sigilat care a fost deschis după livrare (art. 59 lit. i) din Codul Consumatorului).
Produsele pentru care se exercită dreptul de retragere trebuie returnate în termen de paisprezece zile din ziua în care Clientul Consumator a comunicat exercitarea dreptului de retragere, substanțial intacte, în ambalajul lor original, complet cu accesorii și eventualele manuale, fără nici un neajunsuri. Vă rugăm să rețineți că, dacă Produsul a fost colectat de la Bioskin Italia Srl, Produsul trebuie returnat direct în aceeași locație. Vă rugăm, așadar, în acest caz să mergeți la sediul Bioskin Italia Srl și să contactați personalul, care vă va sta la dispoziție. Dacă, totuși, Produsul a fost achiziționat de pe Site, Produsul trebuie livrat la următoarea adresă: Bioskin Italia Srl via Corrado Masetti nr.7 40127 Bologna.
Singurele costuri plătite de Clientul Consumator pentru exercitarea dreptului de retragere sunt costurile directe de returnare a bunurilor, astfel cum sunt prevăzute la articolul 57, paragraful 1, din Codul Consumatorului.
Odată primită cererea de retragere, Bioskin Italia Srl va rambursa întreaga sumă plătită de Clientul Consumator în termen de paisprezece zile de la data la care Clientul Consumator și-a exercitat dreptul de retragere, prin recreditarea contului curent utilizat la momentul achiziția, sau folosind datele bancare furnizate de Clientul Consumator cu notificarea de retragere și în orice caz folosind, dacă este posibil, aceeași metodă de plată folosită de Clientul Consumator la momentul achiziției. Bioskin Italia Srl își rezervă dreptul de a reține rambursarea până la primirea Produselor care fac obiectul dreptului de retragere.
Cu toate acestea, în cazul în care metodele, condițiile și termenii de exercitare a dreptului de retragere nu sunt respectate, așa cum este specificat în prezentul articol, Clientul Consumator nu va avea dreptul la rambursarea sumelor deja plătite. În acest caz, Clientul Consumator va putea recupera, pe cheltuiala proprie, Produsul în starea în care a fost returnat către Bioskin Italia Srl. În caz contrar, Bioskin Italia Srl poate reține Produsele returnate, în plus față de toate sumele deja plătit de Clientul Consumator pentru achiziția respectivă. Costurile de transport si transport sunt suportate de catre Client.
Excluderea dreptului de retragere
Dreptul de retragere este exclus si, prin urmare, paragrafele precedente nu se aplica in ceea ce priveste Contractele de Cumparare incheiate cu Clienti Profesionisti.