Európa Szállítás / Nemzetközi Szállítás
Csomag kiszállítása
Kizárólag PREMIUM fuvarozókat használunk az európai közösségi szállításhoz (TNT-FEDEX-DHL-UPS), valamint az Európai Közösségen kívüli és világszerte történő nemzetközi szállításokhoz.
A csomagok feladása általában a megrendelt terméklapon feltüntetett határidőn belül történik (ez a határidő munkanapokban van feltüntetve), a fizetés kézhezvétele után, futárszolgálattal történő feladása ellenőrzéssel és aláírással ellátott kézbesítéssel történik. Bármilyen szállítási módot választ is, garantálunk egy linket, amellyel online ellenőrizheti csomagja útvonalát.
A szállítási költség tartalmazza a csomagolási és postaköltséget. A csomagolási és szállítási költségek fixek és országonként függenek. Javasoljuk, hogy a tételeket egy rendelésbe csoportosítsa. Két külön leadott rendelést nem tudunk csoportosítani, és mindegyikre szállítási költséget számítunk fel. Csomagját az Ön felelősségére küldjük el, de különös figyelmet fordítunk a törékeny tárgyakra, a dobozok megfelelő méretűek, és a tárgyak jól védettek .
Az alábbiakban megtalálja a válaszokat a leggyakrabban feltett kérdésekre, amelyeket ügyfeleinktől kapunk:
Mennyi idő alatt kapom meg a megrendelt anyagot?
Az áruk kiszállítása a megrendeléstől számított 24/48 órán belül megtörténik a raktári rendelkezésre állás függvényében, egyes nehéz célpontok esetén akár 2-3 nap is eltarthat a raktárunkban történő átvételtől számítva.
Kell valakinek jelen lenni az áru kiszállításánál?
Igen, szükséges, hogy a kézbesítés a címzett jelenlétében történjen, akinek a futár okmányát is alá kell írnia, ez szükséges a megrendelt anyag biztonságának garantálásához
Honnan tudhatom a megrendelt anyag elérhetőségét?
Általában a fogyóeszközök a katalógus hivatkozásainak 90%-ához raktáron állnak rendelkezésre. Ha rendelése olyan terméket tartalmaz, amely nincs raktáron, arról a feladáskor értesítjük.
Milyen napokon szállítasz?
A normál kiszállítások hétfőtől péntekig 8.30 és 18.00 óra között zajlanak. A 15:00 előtt leadott rendeléseket általában még aznap kézbesítjük.
Értesítesz a kiszállítás előtt?
Amikor az anyagot a futárra bízzák, e-mailben értesítést kap a futártól, amely tartalmazza a küldemény adatait és az elérhetőségeket, amelyek segítségével nyomon követheti, vagy kapcsolatba léphet az illetékes kirendeltséggel.
Bioskin Olaszország. Az Srl mentesül a szállítási kötelezettség alól, ha az árut visszaküldi a szállítmányozónak és/vagy fuvarozónak szállításra.
Az áru tulajdonjoga a kiszállításkor átszáll a feladóra és/vagy a fuvarozóra. Ha a csomag nem ép, sérült vagy nyilvánvalóan felbontott, vagy felbontott csomaggal rendelkezik, akkor ezt a csomagot kézbesítő futárral jelezni kell, és a fuvarlevelet alá kell írni, kiegészítve a „FOGLALÁSSAL” felirattal. . Ez lehetővé teszi, hogy megvédje magát, ha bármilyen rendellenességet észlel a csomagolás felbontása után. Csak az utóbbi esetben kell az esetet faxon vagy e-mailben jelenteni a helyi futárirodának.
A nálunk biztosított utazási áru ellopása vagy elvesztése esetén. futárszerződés, a Bioskin Italia Srl a visszatérítési kérelmet a szállítástól számított 30 napon belül továbbítja a Fuvarozónak; mindezt a fuvarozóinkkal hagyományosan kötött biztosítási szerződések tükrében. Az Ügyfél kizárólag a biztosított áru eltulajdonítása vagy elvesztése esetén jogosult a megrendelt anyag újbóli kiszállítását, vagy a kiküldött anyag értékének (szállítási költség nélkül) visszatérítését csak 30 nap (és legfeljebb 60 nap) a szállítás napjától kezdődően.
A "normál"-ként megjelölt küldemények tartalmaznak egy első kézbesítési kísérletet (lehetséges egész nap), és hiányzó címzett esetén egy második újrakézbesítési kísérletet, azonos feltételekkel.