Europa-Versand / Internationaler Versand
Versenden Sie Ihr Paket
Für die Lieferung innerhalb der Europäischen Gemeinschaft (TNT – FEDEX – DHL – UPS) und für den internationalen Versand außerhalb der Europäischen Gemeinschaft und weltweit nutzen wir ausschließlich PREMIUM-Transporteure
Pakete werden in der Regel innerhalb der im bestellten Produktblatt angegebenen Frist (diese Frist wird in Werktagen angegeben) nach Zahlungseingang versandt und per Kurier mit Kontrolle und Lieferung mit Unterschrift versandt. Für welche Versandart Sie sich auch entscheiden, wir garantieren Ihnen einen Link, mit dem Sie den Weg Ihres Pakets online überprüfen können.
Die Versandkosten beinhalten Verpackungs- und Portokosten. Die Verpackungs- und Versandkosten sind fest und hängen von Ihrem Land ab. Wir empfehlen, Ihre Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen. Wir können nicht zwei getrennt aufgegebene Bestellungen zusammenfassen und für jede davon fallen Versandkosten an. Ihr Paket wird unter Ihrer Verantwortung verschickt, aber auf zerbrechliche Artikel wird besonderes Augenmerk gelegt. Die Kartons haben eine angemessene Größe und Ihre Artikel sind gut geschützt .
Nachfolgend finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen, die wir von unseren Kunden erhalten:
Wie lange dauert es, bis ich das bestellte Material erhalte?
Der Versand der Waren erfolgt innerhalb von 24/48 Stunden nach der Bestellung, je nach Lagerverfügbarkeit. Bei einigen schwierigen Zielorten kann es ab dem Zeitpunkt der Abholung in unseren Lagern bis zu 2-3 Tage dauern.
Muss jemand bei der Lieferung der Ware anwesend sein?
Ja, die Lieferung muss im Beisein des Empfängers erfolgen, der auch das Dokument des Kuriers unterzeichnen muss. Dies ist notwendig, um die Sicherheit des bestellten Materials zu gewährleisten
Wie erfahre ich die Verfügbarkeit des bestellten Materials?
Generell sind die Verbrauchsmaterialien für 90 % der Katalogreferenzen vorrätig. Sollte Ihre Bestellung einen Artikel enthalten, der nicht vorrätig ist, werden wir Sie bei der Bestellung darüber informieren.
An welchen Tagen liefern Sie?
Die Standardlieferungen erfolgen von Montag bis Freitag zwischen 8.30 und 18.00 Uhr. Bestellungen, die vor 15:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag geliefert.
Werden Sie mich vor dem Versand benachrichtigen?
Wenn das Material dem Kurier anvertraut wird, erhalten Sie von diesem per E-Mail eine Benachrichtigung mit den Sendungsdaten und den Kontaktdaten, die Sie für die Nachverfolgung oder Kontaktaufnahme mit der zuständigen Niederlassung verwenden können.
Bioskin Italien. Srl befreit sich von der Lieferverpflichtung, indem es die Ware zum Transport an den Spediteur und/oder Frachtführer zurückgibt.
Das Eigentum an der Ware geht mit der Lieferung auf den Spediteur bzw. Frachtführer über. Im Falle eines Pakets, das nicht intakt oder beschädigt ist oder offensichtliche Anzeichen einer Manipulation aufweist oder ein offenes Paket aufweist, ist es notwendig, den Kurier, der das Paket liefert, darauf hinzuweisen und den Frachtbrief mit dem Vermerk „MIT RESERVE“ zu unterschreiben. . Auf diese Weise können Sie sich schützen, falls nach dem Öffnen der Verpackung irgendeine Art von Anomalie festgestellt wird. Nur im letzteren Fall ist eine Meldung des Vorfalls per Fax oder E-Mail an das örtliche Kurierbüro erforderlich.
Im Falle eines Diebstahls oder Verlusts von Reisegütern sind wir bei uns versichert. Nach der Kuriervereinbarung leitet Bioskin Italia Srl das Rückerstattungsantragsverfahren 30 Tage nach dem Versanddatum an den Spediteur weiter; All dies im Lichte der Versicherungsverträge, die üblicherweise mit unseren Spediteuren abgeschlossen werden. Der Kunde hat ausschließlich bei Diebstahl oder Verlust der versicherten Ware das Recht, erst nach Ablauf von 30 Tagen (bzw nicht länger als 60 Tage) ab Versanddatum.
Als „Standard“ gekennzeichnete Sendungen beinhalten einen ersten Zustellversuch (den ganzen Tag über möglich) und bei abwesendem Empfänger einen zweiten erneuten Zustellversuch zu den gleichen Bedingungen.