Devolução e Direito de Rescisão
No caso de um Contrato de compra de Produtos e Serviços celebrado por um Cliente Consumidor, este último terá o direito de rescindir o próprio Contrato, nos termos e para os fins dos artigos 52 e seguintes do Código do Consumidor, sem qualquer penalidade e sem especificar o motivo.
A decisão de exercer o direito de rescisão deve ser comunicada pelo Cliente Consumidor dentro de 14 dias a partir do recebimento do Produto; no caso de entrega separada de vários bens, encomendados pelo Cliente Consumidor com uma única encomenda, o prazo de catorze dias para o exercício do direito de rescisão começa a contar a partir do dia em que o último bem é entregue.
O direito de rescisão é exercido através do envio, pelo Cliente Consumidor, no prazo de 14 dias acima referidos:
· Do módulo padrão em conformidade com todos. B do Decreto Legislativo 21/2014 disponível na secção "A Minha Conta"---> "Histórico e Detalhes do Pedido" e siga o procedimento indicando as palavras "DEVOLUÇÃO PARA LEVANTAMENTO" se você quiser tirar proveito do direito de rescisão ou da redação "FALHA/OBJETO NÃO COMPATÍVEL/OUTRO" em todos os outros casos.
Bioskin Italia Srl
Via Corrado Masetti N.7
ZIP 40127 Bolonha Itália
Ou por fax para: +39 051 6339168
· Qualquer outra declaração explícita da decisão de rescisão do contrato por carta registada com aviso de recepção para o endereço
Bioskin Italia Srl
Via Corrado Masetti N.7
ZIP 40127 Bolonha Itália
ou por fax para +39 051 6339168
O aviso de desistência deve especificar a intenção de desistir da compra (não é necessário especificar os motivos) e o Produto ou Produtos para os quais pretende exercer o direito de rescisão, anexando uma cópia da documentação que comprova a compra (recibo/fatura).
Bioskin Italia S.r.l. comunica ao Cliente Consumidor sem demora uma confirmação de recebimento, por e-mail para o endereço de e-mail comunicado no durante o procedimento de compra no Site, a retirada exercida.
De acordo com o disposto no artigo 59.º, alíneas c) e d) do Código do Consumidor, o Cliente Consumidor não pode exercer o direito de rescisão de Produtos feitos à medida ou claramente personalizados ou que corram o risco de se deteriorarem ou explorarem rapidamente. Além disso, não pode exercer a retirada em relação a software de computador selado que tenha sido aberto após a entrega (artigo 59 letra i) do Código do Consumidor).
Os Produtos para os quais o direito de rescisão é exercido devem ser devolvidos no prazo de catorze dias a contar do dia em que o Cliente Consumidor comunicou o exercício do direito de rescisão, substancialmente intacto, na sua embalagem original, completa com acessórios e quaisquer manuais, sem qualquer falta. Deve-se notar que, se o Produto tiver sido coletado da Bioskin Italia S.r.l., o Produto deverá ser devolvido diretamente ao mesmo local. Portanto, pedimos-lhe, neste caso, para ir à sede da Bioskin Italia S.r.l. e entrar em contato com a equipe, que estará à sua disposição. Se, por outro lado, o Produto foi adquirido no Site, o Produto deve ser entregue no seguinte endereço: Bioskin Italia S.r.l. via Corrado Masetti n.7 40127 Bologna.
As únicas despesas a pagar pelo Cliente Consumidor para o exercício do direito de rescisão são os custos diretos de devolução dos bens, conforme previsto no artigo 57.º, n.º 1, do Código do Consumidor.
Uma vez recebido o pedido de rescisão, a Bioskin Italia S.r.l. reembolsará o valor total pago pelo Cliente Consumidor no prazo de catorze dias a contar da data em que o Cliente Consumidor exerceu o direito de rescisão, creditando a conta corrente utilizada no momento da compra, ou utilizando os dados bancários fornecidos pelo Cliente Consumidor com o aviso de rescisão e, em qualquer caso, utilizando o mesmoetode de pagamento utilizado pelo Cliente Consumidor no momento da compra. Bioskin Italia S.r.l. reserva-se o direito de reter o reembolso até que tenha recebido os Produtos sujeitos ao direito de retirada.
Se, por outro lado, os métodos, condições e termos para o exercício do direito de rescisão não forem respeitados, conforme especificado neste artigo, o Cliente Consumidor não terá direito ao reembolso das quantias já pagas. Neste caso, o Cliente Consumidor pode obter, a expensas suas, o Produto no estado em que foi devolvido à Bioskin Italia S.r.l. Caso contrário, a Bioskin Italia S.r.l. poderá reter os Produtos devolvidos, além de todas as quantias já pagas pelo Cliente Consumidor pela compra relativa. Os custos de envio e transporte são cobrados do cliente.
Exclusão do direito de rescisão
O direito de rescisão é excluído e, portanto, os parágrafos anteriores não se aplica no que diz respeito aos Contratos de Compra celebrados com Clientes Profissionais.