Termini e condizioni d'uso e di vendita
Il presente sito web, di seguito “Sito”, è gestito da Bioskin Italia S.r.l., con sede in Via Corrado Masetti n. 7, 40127 Bologna (BO), Italia, C.F. e P. IVA 04331000374, R.E.A. BO 386613, Registro Imprese 153312/97, di seguito “Bioskin Italia” o “Venditore”.
Le presenti condizioni disciplinano l’accesso al Sito, il suo utilizzo e gli acquisti effettuati tramite il Sito. Per tutto quanto riguarda ordini, pagamenti, spedizioni, consegna, resi, diritto di recesso, garanzie, non conformità, responsabilità e rapporti tra Bioskin Italia e il Cliente, le presenti condizioni costituiscono Condizioni Generali d’Uso e di Vendita applicabili ai contratti conclusi tramite il Sito.
L’utilizzo del Sito e l’invio di un ordine comportano l’accettazione delle presenti condizioni, della Privacy Policy, della Cookie Policy e della pagina “Reso e diritto di recesso”, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.
1. Definizioni
Ai fini delle presenti condizioni si intende per:
- Cliente Consumatore o B2C: la persona fisica che acquista per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi dell’art. 3 del D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo;
- Cliente Professionista o B2B: il soggetto, persona fisica o giuridica, che acquista nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, anche tramite partita IVA, società, studio medico, ambulatorio, clinica, struttura sanitaria, ente, rivenditore o altro operatore professionale;
- Prodotti: i beni, dispositivi, accessori, consumabili, ricambi, cosmetici, dispositivi medici, apparecchiature, software, servizi o altri articoli offerti in vendita tramite il Sito;
- Ordine: la proposta di acquisto inviata dal Cliente tramite il Sito;
- Contratto: il contratto di vendita concluso tra Bioskin Italia e il Cliente a seguito dell’accettazione dell’ordine da parte di Bioskin Italia.
2. Vendita di attrezzature elettromedicali, dispositivi, forniture e prodotti professionali
Il Sito offre prodotti destinati anche a medici, professionisti sanitari, operatori del settore, strutture sanitarie, ambulatori, cliniche, studi professionali, rivenditori e altri soggetti qualificati.
In ottemperanza alla normativa e alle disposizioni applicabili in materia di comunicazione, pubblicità e vendita di dispositivi medici, dispositivi medico-diagnostici in vitro, presidi medico chirurgici e prodotti destinati a uso professionale, il Cliente è tenuto a dichiarare correttamente la propria qualifica durante la registrazione, l’acquisto o la richiesta di informazioni.
Bioskin Italia non è responsabile di dichiarazioni mendaci, inesatte, incomplete o non aggiornate rese dall’utente o dall’acquirente in fase di registrazione, ordine, acquisto o richiesta di informazioni.
I prodotti indicati come “uso medico”, “solo per uso medico”, “uso professionale”, “riservato a professionisti”, “dispositivo medico” o con diciture equivalenti sono destinati esclusivamente ai soggetti abilitati o qualificati secondo la normativa applicabile. Il Cliente è responsabile della verifica della propria idoneità all’acquisto, alla detenzione, all’utilizzo e all’eventuale rivendita dei prodotti acquistati.
3. Accettazione delle condizioni
Accedendo al Sito, utilizzandolo, registrandosi, creando un account o inviando un ordine, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni.
In caso di mancata accettazione delle presenti condizioni, l’utente non è autorizzato a utilizzare il Sito, registrarsi o effettuare ordini.
L’invio dell’ordine tramite il Sito comporta l’accettazione espressa delle presenti condizioni e delle condizioni specifiche applicabili all’acquisto, incluse le disposizioni relative a spedizione, consegna, resi, diritto di recesso, garanzie, non conformità e limitazioni di responsabilità.
4. Modifica delle condizioni
Bioskin Italia si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno applicabili dal momento della pubblicazione sul Sito, salvo diversa indicazione.
Per gli ordini già conclusi si applicano le condizioni vigenti al momento dell’invio dell’ordine, salvo modifiche imposte da norme inderogabili.
L’utente è invitato a consultare periodicamente le presenti condizioni prima di utilizzare il Sito o effettuare un ordine.
5. Privacy
Il trattamento dei dati personali forniti o raccolti tramite il Sito avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e secondo quanto indicato nella Privacy Policy pubblicata sul Sito.
6. Registrazione e account
Per accedere ad alcune funzionalità del Sito o per effettuare acquisti può essere richiesta la registrazione di un account.
Il Cliente è responsabile della correttezza, completezza, veridicità e aggiornamento dei dati forniti in fase di registrazione, ordine e fatturazione.
Il Cliente è altresì responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività effettuate tramite il proprio account.
In caso di utilizzo non autorizzato dell’account, sospetto accesso abusivo, perdita delle credenziali o uso improprio, il Cliente è tenuto a informare tempestivamente Bioskin Italia.
Bioskin Italia si riserva il diritto di sospendere, limitare o chiudere un account in caso di dati falsi, incompleti, non verificabili, uso improprio del Sito, violazione delle presenti condizioni, condotte fraudolente o attività incompatibili con la natura professionale di determinati prodotti.
7. Applicazione delle condizioni in base alla qualifica del Cliente
Durante la registrazione e/o l’acquisto sul Sito, il Cliente può operare come Cliente Privato/Consumatore B2C oppure come Azienda/Professionista B2B.
È considerato Cliente Consumatore B2C esclusivamente la persona fisica che acquista per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
È considerato Cliente Professionista B2B il soggetto, persona fisica o giuridica, che acquista nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, anche tramite partita IVA, società, studio medico, ambulatorio, clinica, struttura sanitaria, ente, rivenditore o altro operatore professionale.
L’indicazione di una ragione sociale, partita IVA, codice destinatario, PEC aziendale, indirizzo riferibile a studio professionale, ambulatorio, clinica, struttura sanitaria o impresa, nonché l’acquisto di prodotti destinati a uso professionale, costituisce elemento rilevante per qualificare l’ordine come acquisto B2B.
Gli utenti che si registrano o acquistano come Azienda/Professionista, indicando una ragione sociale, una partita IVA o dati riferibili a un’attività professionale o imprenditoriale, saranno considerati Clienti Professionisti B2B e saranno soggetti alle condizioni applicabili ai rapporti B2B, inclusa l’esclusione del diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo.
Gli utenti che acquistano come Clienti Privati/Consumatori saranno considerati Clienti B2C e saranno soggetti alle condizioni previste per i consumatori finali, incluso il diritto di recesso ove applicabile e nei limiti previsti dalla legge.
Il Cliente è responsabile della correttezza, veridicità e completezza dei dati forniti. In caso di dati incompleti, incoerenti, inesatti o non verificabili, Bioskin Italia si riserva il diritto di sospendere l’account, richiedere integrazioni o rettifiche, sospendere l’evasione dell’ordine o qualificare il rapporto secondo la natura effettiva del Cliente e dell’acquisto, nei limiti consentiti dalla legge.
8. Prodotti, descrizioni e disponibilità
Bioskin Italia si impegna a descrivere i prodotti presenti sul Sito nel modo più accurato possibile. Le immagini, le fotografie, le schede, i testi, le descrizioni, le caratteristiche tecniche, le indicazioni di compatibilità, i contenuti informativi e i materiali presenti sul Sito hanno finalità descrittiva e informativa.
Eventuali differenze minime di confezionamento, grafica, colore, lotto, packaging, etichetta, aggiornamento estetico o presentazione commerciale non costituiscono non conformità del prodotto, purché non incidano sulle caratteristiche essenziali del bene acquistato.
Il Sito può contenere riferimenti a prodotti o servizi che potrebbero non essere disponibili in determinati Paesi o in determinati momenti. Tali riferimenti non implicano né garantiscono la disponibilità permanente o immediata dei prodotti.
Bioskin Italia si riserva il diritto di modificare, aggiornare, sospendere o rimuovere prodotti, descrizioni, prezzi, immagini e disponibilità, senza preavviso, fermo restando quanto applicabile agli ordini già accettati.
9. Verifica preventiva del prodotto da parte del Cliente Professionista B2B
Il Cliente Professionista B2B è tenuto, prima dell’acquisto, a verificare attentamente la descrizione del prodotto, le caratteristiche tecniche, la destinazione d’uso, le quantità, le varianti, la compatibilità, gli accessori inclusi, eventuali limitazioni d’uso, le indicazioni di sicurezza, le modalità di utilizzo e ogni altra informazione riportata nella scheda prodotto.
L’acquisto effettuato dal Cliente Professionista B2B implica la conferma di aver valutato autonomamente l’idoneità del prodotto rispetto alle proprie esigenze professionali, tecniche, operative, normative e commerciali.
Il Cliente Professionista B2B è responsabile della verifica preventiva della compatibilità del prodotto con apparecchiature, protocolli, software, accessori, ricambi, consumabili, destinazione d’uso, requisiti normativi, autorizzazioni, formazione necessaria e corretto impiego nel proprio ambito operativo.
Non costituiscono motivo valido di reso, sostituzione, annullamento o rimborso, per i Clienti Professionisti B2B, l’errata scelta del prodotto, della misura, della quantità, del modello o della variante, l’incompatibilità con apparecchiature o protocolli non espressamente indicati nella scheda prodotto, la mancata lettura della descrizione, il mancato utilizzo del prodotto, la mancata rivendita, il ripensamento successivo all’acquisto o l’errata valutazione tecnica o commerciale.
10. Ordini e conclusione del contratto
L’invio dell’ordine tramite il Sito costituisce proposta di acquisto da parte del Cliente.
Il contratto si intende concluso solo a seguito dell’accettazione dell’ordine da parte di Bioskin Italia, che potrà avvenire mediante conferma d’ordine, evasione dell’ordine, spedizione della merce o altra comunicazione equivalente.
Bioskin Italia si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o annullare un ordine, anche dopo la ricezione, in caso di indisponibilità del prodotto, errore evidente nel prezzo o nella descrizione, dati incompleti o non verificabili, sospetto uso fraudolento del Sito, mancato pagamento, mancata verifica della qualifica professionale ove richiesta o altra ragione legittima.
L’eventuale ricezione automatica dell’ordine non costituisce accettazione definitiva dello stesso, ma conferma tecnica di ricezione della proposta inviata dal Cliente.
11. Prezzi, pagamenti e fatturazione
I prezzi pubblicati sul Sito sono indicati secondo le modalità visualizzate al momento dell’acquisto e possono variare in funzione del Paese, della valuta, della tipologia di Cliente, dell’eventuale registrazione professionale, di promozioni o condizioni commerciali specifiche.
Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati di fatturazione forniti. Eventuali richieste di modifica dei dati fiscali o di fatturazione dopo l’emissione del documento fiscale potranno essere rifiutate ove non consentite dalla normativa applicabile o dai sistemi gestionali e fiscali utilizzati.
Bioskin Italia si riserva il diritto di sospendere l’evasione dell’ordine fino alla ricezione del pagamento o alla verifica dello stesso.
12. Spedizione e consegna
L’acquirente è responsabile dell’esattezza e della completezza dei dati forniti per la fatturazione e la consegna.
Per gli acquisti effettuati da Clienti Professionisti B2B, salvo diverso accordo scritto, Bioskin Italia si libera dell’obbligo di consegna rimettendo la merce allo spedizioniere e/o vettore incaricato del trasporto. Da tale momento, i rischi relativi al trasporto gravano sul Cliente Professionista B2B, nei limiti consentiti dalla legge.
Per gli acquisti effettuati da Clienti Consumatori B2C, il passaggio del rischio avviene secondo quanto previsto dalla normativa inderogabile applicabile, e in particolare dall’art. 63 del Codice del Consumo.
Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nei documenti di trasporto e che l’imballo risulti integro, non danneggiato, non bagnato, non aperto e non alterato.
In caso di imballo danneggiato, manomesso, bagnato, aperto o comunque non integro, il Cliente deve accettare la consegna con riserva specifica, indicando sul documento del corriere una descrizione puntuale del danno riscontrato, ad esempio “imballo danneggiato”, “collo aperto”, “cartone bagnato” o “prodotto potenzialmente danneggiato”.
L’accettazione senza riserva specifica può impedire o limitare la possibilità di contestare successivamente danni da trasporto, salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge.
Eventuali danni evidenti, ammanchi o anomalie della consegna devono essere comunicati tempestivamente a Bioskin Italia, allegando fotografie dell’imballo, dell’etichetta di spedizione e del prodotto ricevuto.
Le spedizioni contrassegnate come “standard” prevedono un primo tentativo di consegna e, in caso di destinatario assente, un secondo tentativo secondo le condizioni del vettore incaricato.
Le eventuali spese di giacenza presso il corriere, riconsegna, svincolo, modifica indirizzo o rientro al mittente dovute ad assenza del destinatario, dati errati, mancato ritiro o mancata collaborazione del Cliente sono a carico esclusivo del Cliente.
13. Spedizioni verso Paesi extra UE, oneri doganali e responsabilità del Cliente
Tutte le spedizioni verso Paesi al di fuori dell’Unione Europea sono effettuate, salvo diversa indicazione scritta, in modalità DAP - Delivered At Place, Incoterms 2020. Il Venditore sostiene esclusivamente i costi di trasporto fino all’indirizzo di consegna indicato nell’ordine, salvo diverse condizioni specificate in fase di acquisto.
Tutti gli oneri doganali, dazi di importazione, IVA locale, costi di sdoganamento, spese amministrative, costi di deposito, oneri documentali e altre spese accessorie richieste nel Paese di destinazione sono a carico del Cliente.
Il Cliente è tenuto a corrispondere tempestivamente gli importi richiesti dalle autorità doganali, dal corriere o dagli intermediari incaricati e a fornire tutta la documentazione e le informazioni necessarie per lo sdoganamento.
13.1 Clienti Professionisti B2B
Per ordini effettuati da Clienti Professionisti B2B, il Cliente è responsabile del pagamento integrale degli oneri doganali e della gestione dello sdoganamento.
In caso di mancato pagamento, mancata collaborazione, rifiuto di sdoganamento, mancato rilascio della documentazione richiesta o impossibilità di completare l’importazione per cause imputabili al Cliente, la merce potrà essere restituita al mittente, trattenuta, distrutta o abbandonata in dogana secondo le procedure applicabili.
In caso di rientro forzato della merce, l’eventuale rimborso sarà calcolato al netto di tutte le spese sostenute, incluse spedizione di andata, spedizione di ritorno, giacenza, oneri doganali, costi di sdoganamento, spese amministrative, costi di gestione e ogni altro costo documentato.
In caso di merce abbandonata, trattenuta, distrutta o comunque non rientrata nella disponibilità di Bioskin Italia per cause non imputabili a Bioskin Italia, nessun rimborso sarà dovuto al Cliente Professionista B2B.
13.2 Clienti Consumatori B2C
Per ordini effettuati da Clienti Consumatori B2C verso Paesi extra UE, il Cliente è tenuto a pagare eventuali oneri doganali e a completare le pratiche di sdoganamento, ove chiaramente indicato in fase di ordine o comunque richiesto dalle autorità competenti del Paese di destinazione.
In caso di mancato pagamento, mancata collaborazione, rifiuto di sdoganamento o mancato ritiro della merce, la merce potrà essere restituita al mittente o gestita secondo le procedure doganali applicabili.
In caso di rientro forzato, l’eventuale rimborso sarà calcolato nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e potrà essere ridotto delle spese di spedizione di andata e ritorno, dei costi di giacenza, degli oneri doganali e di ogni altro costo sostenuto, ove consentito dalla legge.
In caso di merce abbandonata, trattenuta, distrutta o comunque non rientrata nella disponibilità di Bioskin Italia per cause non imputabili a Bioskin Italia, il rimborso potrà essere escluso o limitato nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
14. Resi, diritto di recesso e acquisti B2B
Le condizioni relative a resi, diritto di recesso, sostituzioni, prodotti non conformi e modalità di rientro della merce sono disciplinate dalla pagina “Reso e diritto di recesso”, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni Generali d’Uso e di Vendita.
Per i Clienti Consumatori B2C resta applicabile, ove previsto, il diritto di recesso ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo, nei termini, con le modalità e con le esclusioni indicate nella pagina “Reso e diritto di recesso”.
Per i Clienti Professionisti B2B, inclusi titolari di partita IVA, società, studi professionali, ambulatori, cliniche, strutture sanitarie, enti, rivenditori e operatori professionali, il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo non si applica.
Gli acquisti B2B sono da considerarsi definitivi e non possono essere annullati, restituiti, cambiati o sostituiti per ripensamento, errore d’ordine, incompatibilità con le esigenze del Cliente, mancato utilizzo, errata valutazione tecnica o commerciale, mancata rivendita, duplicazione dell’acquisto, cambio di programma o qualsiasi altra ragione non riconducibile a una effettiva non conformità del prodotto rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito al momento dell’acquisto.
Bioskin Italia non accetta resi, sostituzioni, cambi merce o annullamenti post-consegna relativi ad acquisti B2B, salvo il caso in cui il prodotto consegnato risulti effettivamente non conforme alla descrizione pubblicata sul Sito al momento dell’acquisto, oppure presenti vizi o difetti denunciati nei termini e con le modalità previste dalla legge e dalle presenti condizioni.
Qualsiasi rientro di merce deve essere preventivamente autorizzato per iscritto da Bioskin Italia. Non saranno accettati resi spontanei, non autorizzati, in contrassegno, in porto assegnato o con spese a carico di Bioskin Italia.
Eventuali spedizioni non autorizzate potranno essere respinte o trattenute a disposizione del Cliente, con spese di giacenza, restituzione e trasporto a carico del Cliente stesso, nei limiti consentiti dalla legge.
15. Contestazioni, vizi e non conformità negli acquisti B2B
Per i Clienti Professionisti B2B, eventuali contestazioni relative a prodotto errato, quantità errata, danni evidenti, difformità rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito o vizi riconoscibili devono essere comunicate a Bioskin Italia per iscritto nel più breve tempo possibile e comunque entro 8 giorni dalla consegna o dalla scoperta del vizio, ai sensi dell’art. 1495 c.c., salvo diverso termine inderogabile previsto dalla legge.
La comunicazione deve contenere numero d’ordine, numero di fattura, codice o nome del prodotto, descrizione dettagliata della presunta non conformità, fotografie dell’imballo, dell’etichetta di spedizione, del prodotto, del lotto o numero di serie ove presenti, nonché ogni documentazione utile alla verifica.
In assenza di contestazione scritta completa entro i termini sopra indicati, il prodotto si intenderà accettato dal Cliente Professionista B2B, fatto salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge.
La semplice apertura di una richiesta di assistenza, reso o sostituzione non comporta riconoscimento della non conformità, del vizio o della responsabilità da parte di Bioskin Italia.
In caso di contestazione B2B, Bioskin Italia si riserva il diritto di verificare il prodotto direttamente o tramite il produttore, il centro assistenza, il distributore, il laboratorio tecnico o altro soggetto incaricato.
Solo qualora venga accertata una effettiva non conformità del prodotto rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito al momento dell’acquisto, oppure un vizio rilevante ai sensi della normativa applicabile, Bioskin Italia potrà, a propria discrezione e nei limiti consentiti dalla legge, riparare il prodotto, sostituirlo con altro identico o equivalente, fornire il componente mancante o corretto, oppure emettere nota di credito o rimborso qualora riparazione o sostituzione non siano possibili o ragionevoli.
Resta escluso qualsiasi diritto automatico del Cliente Professionista B2B alla restituzione della merce o al rimborso del prezzo in assenza di una non conformità accertata e riconosciuta.
16. Esclusioni specifiche per acquisti B2B
Per i Clienti Professionisti B2B non costituiscono motivo valido di reso, sostituzione, annullamento o rimborso:
- il ripensamento successivo all’acquisto;
- l’errore nella scelta del prodotto, della misura, della quantità, del modello o della variante;
- l’incompatibilità con apparecchiature, protocolli, software, accessori o prodotti non espressamente indicati come compatibili nella scheda prodotto;
- la mancata lettura della descrizione prodotto, della documentazione tecnica o delle indicazioni presenti sul Sito;
- l’acquisto di prodotto non adatto alle specifiche esigenze professionali, tecniche, operative o commerciali del Cliente;
- la mancata rivendita del prodotto o il mancato utilizzo da parte del Cliente;
- differenze minime di confezionamento, grafica, lotto, packaging, etichetta o aggiornamenti estetici che non incidano sulle caratteristiche essenziali del prodotto;
- l’apertura, l’utilizzo, l’installazione, la manomissione o il danneggiamento del prodotto da parte del Cliente o di terzi;
- prodotti sterili, monouso, sigillati, cosmetici, dispositivi medici, consumabili o articoli destinati al contatto con il paziente, se aperti o privi di imballo integro;
- prodotti ordinati appositamente, non abitualmente disponibili a magazzino, personalizzati, configurati su richiesta o approvvigionati su specifica richiesta del Cliente.
17. Prodotti non conformi o difettosi
Nel caso in cui il Cliente ritenga di aver ricevuto un prodotto non conforme alla descrizione presente sul Sito o difettoso, dovrà inviare una comunicazione scritta a Bioskin Italia con indicazione dettagliata del problema riscontrato.
Il prodotto non dovrà essere utilizzato, installato, manipolato, alterato o restituito senza preventiva autorizzazione scritta di Bioskin Italia.
Bioskin Italia si riserva il diritto di richiedere fotografie, video, numero di lotto, numero di serie, documentazione tecnica, descrizione delle condizioni di utilizzo e ogni ulteriore informazione utile alla verifica.
Qualora il prodotto venga restituito e, a seguito di verifica, non risultino difetti, vizi o non conformità imputabili a Bioskin Italia o al produttore, il prodotto potrà essere restituito al Cliente con spese di trasporto, verifica, gestione e giacenza a carico del Cliente, ove consentito dalla legge.
18. Condizioni generali per il rientro della merce
Qualsiasi rientro di merce, sia per recesso B2C sia per contestazione di non conformità, deve essere preventivamente comunicato a Bioskin Italia e deve avvenire secondo le istruzioni ricevute.
La merce deve essere imballata con cura e spedita con modalità idonee a preservarne l’integrità. Il Cliente è responsabile del prodotto fino alla consegna presso Bioskin Italia, salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge per i Clienti Consumatori B2C.
Non saranno accettati prodotti restituiti in contrassegno, in porto assegnato o con spese di trasporto a carico di Bioskin Italia, salvo diverso accordo scritto.
Bioskin Italia si riserva il diritto di rifiutare o limitare il rimborso, la sostituzione o la gestione del reso in caso di prodotti danneggiati, incompleti, utilizzati, alterati, manomessi, privi di confezione originale, privi di accessori o restituiti senza autorizzazione, salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge.
19. Uso corretto dei prodotti e responsabilità del Cliente
Alcuni prodotti venduti da Bioskin Italia possono causare danni a cose o persone se utilizzati in maniera impropria, da soggetti non qualificati, senza adeguata formazione, senza il rispetto delle istruzioni del produttore o senza la supervisione di un professionista abilitato, ove richiesta.
Il Cliente è responsabile dell’uso corretto, sicuro e conforme alla normativa applicabile dei prodotti acquistati, nonché della verifica della propria idoneità professionale, tecnica e normativa all’utilizzo degli stessi.
Bioskin Italia non risponde di danni derivanti da uso improprio, uso non conforme alla destinazione d’uso, uso da parte di soggetti non qualificati, mancata osservanza delle istruzioni del produttore, installazione errata, manutenzione non corretta, alterazione del prodotto, utilizzo con accessori non compatibili o inosservanza della normativa applicabile.
20. Garanzie
Per i Clienti Consumatori B2C si applicano le garanzie previste dalla normativa inderogabile applicabile, inclusa la disciplina del Codice del Consumo ove pertinente.
Per i Clienti Professionisti B2B si applicano, ove pertinenti, le disposizioni del Codice Civile in materia di vendita, incluse le norme sulla garanzia per vizi, nei limiti e con le modalità previste dalla legge e dalle presenti condizioni.
Eventuali garanzie commerciali, convenzionali o del produttore sono valide esclusivamente nei limiti, con le durate, le esclusioni e le modalità indicate dal produttore o dal soggetto che le offre.
Sono esclusi dalla garanzia, nei limiti consentiti dalla legge, difetti o danni derivanti da usura, uso improprio, uso negligente, urti, cadute, manomissioni, installazione non corretta, manutenzione insufficiente, utilizzo di consumabili o accessori non compatibili, condizioni ambientali non idonee, interventi di terzi non autorizzati o mancato rispetto delle istruzioni del produttore.
21. Contenuti del Sito
Tutte le informazioni, inclusi testi, immagini, elementi grafici, collegamenti, schede prodotto, descrizioni, documenti tecnici e altri materiali presenti sul Sito sono forniti “così come sono” e “come disponibili”.
Bioskin Italia si impegna a mantenere i contenuti del Sito aggiornati e corretti, ma non garantisce che il Sito sia sempre privo di errori, omissioni, interruzioni o informazioni non aggiornate.
Bioskin Italia si riserva il diritto di correggere errori, inesattezze o omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento, anche dopo l’invio di un ordine, ove ciò sia necessario per correggere errori evidenti o informazioni non corrette.
22. Contenuti inseriti dall’utente
L’utente garantisce che eventuali contenuti, informazioni, recensioni, messaggi, documenti o materiali inviati tramite il Sito siano leciti, veritieri, pertinenti, non lesivi di diritti di terzi e privi di elementi illeciti, diffamatori, offensivi, osceni, ingannevoli, dannosi o contrari alla normativa applicabile.
L’utente si assume la responsabilità esclusiva dei contenuti inviati e delle conseguenze derivanti dalla loro trasmissione, pubblicazione o utilizzo.
Bioskin Italia si riserva il diritto, senza obbligo, di rimuovere, modificare o non pubblicare contenuti ritenuti non conformi alle presenti condizioni, alla legge o agli interessi del Sito.
23. Proprietà intellettuale
Il Sito, il software, la struttura, la grafica, i testi, le immagini, i marchi, i loghi, le banche dati, le schede prodotto, i contenuti e ogni altro materiale pubblicato sono protetti dalle norme in materia di proprietà intellettuale e industriale.
È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, copia, estrazione, riutilizzo, pubblicazione o sfruttamento dei contenuti del Sito senza autorizzazione scritta di Bioskin Italia o dei rispettivi titolari dei diritti.
24. Collegamenti e contenuti di terzi
Il Sito può contenere collegamenti a siti, pagine, contenuti, software o servizi di terzi. La presenza di tali collegamenti non comporta approvazione, controllo o garanzia da parte di Bioskin Italia.
Bioskin Italia non assume responsabilità per contenuti, informazioni, servizi, prodotti, software, condizioni, politiche privacy o attività di siti o soggetti terzi.
25. Limitazione di responsabilità
Nei limiti massimi consentiti dalla legge, Bioskin Italia non sarà responsabile per danni indiretti, consequenziali, perdita di profitto, perdita di dati, perdita di chance, danni commerciali, danni reputazionali, interruzione di attività o altri pregiudizi derivanti dall’utilizzo del Sito, dall’impossibilità di utilizzarlo, dall’acquisto o dall’utilizzo dei prodotti, salvo i casi di dolo o colpa grave e salvo quanto inderogabilmente previsto dalla normativa applicabile.
Per i Clienti Professionisti B2B, la responsabilità complessiva di Bioskin Italia, ove accertata, non potrà eccedere il prezzo del prodotto oggetto della specifica contestazione, salvo i casi di dolo, colpa grave o responsabilità inderogabile per legge.
Resta esclusa qualsiasi responsabilità di Bioskin Italia per danni derivanti da uso improprio dei prodotti, uso da parte di soggetti non qualificati, mancata verifica dell’idoneità del prodotto, errata installazione, errata conservazione, manutenzione non conforme, impiego in violazione della normativa applicabile o uso diverso dalla destinazione prevista.
26. Manleva
L’utente e il Cliente si impegnano a tenere indenne Bioskin Italia da qualsiasi pretesa, danno, costo, sanzione, onere, spesa o richiesta di terzi derivante da uso illecito del Sito, violazione delle presenti condizioni, dichiarazioni mendaci, uso improprio dei prodotti, acquisto o utilizzo da parte di soggetti non qualificati, violazione di diritti di terzi o violazione della normativa applicabile.
27. Sospensione o chiusura del Sito
Bioskin Italia si riserva il diritto di sospendere, modificare, limitare o interrompere, in tutto o in parte, il Sito, le sue funzionalità, i servizi, i contenuti o l’accesso agli account, in qualsiasi momento, per ragioni tecniche, organizzative, commerciali, di sicurezza o per violazione delle presenti condizioni.
Bioskin Italia non assume responsabilità per eventuali interruzioni, sospensioni, malfunzionamenti, aggiornamenti, manutenzioni o indisponibilità del Sito, salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge.
28. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.
Per le controversie con Clienti Consumatori B2C, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove inderogabilmente previsto dalla normativa applicabile.
Per le controversie con Clienti Professionisti B2B, sarà competente in via esclusiva il Foro di Bologna, salvo diverso accordo scritto tra le parti.
29. Clausole invalide
Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti condizioni sia dichiarata invalida, nulla o inefficace, tale disposizione sarà sostituita, nei limiti consentiti dalla legge, da una disposizione valida ed efficace che si avvicini il più possibile alla finalità economica e giuridica della disposizione originaria.
La nullità, invalidità o inefficacia di una singola clausola non comporterà la nullità, invalidità o inefficacia delle restanti disposizioni, che rimarranno pienamente valide ed efficaci.
30. Rinuncia
Il mancato esercizio da parte di Bioskin Italia di un diritto previsto dalle presenti condizioni o dalla legge non costituisce rinuncia a tale diritto.
Qualsiasi rinuncia sarà valida solo se formulata per iscritto e sottoscritta da un rappresentante autorizzato di Bioskin Italia.
31. Riferimenti normativi
Le presenti condizioni sono redatte tenendo conto, tra l’altro, delle seguenti disposizioni:
- D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo, art. 3, definizioni di consumatore e professionista;
- D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo, artt. 52 e seguenti, diritto di recesso del consumatore nei contratti a distanza e negoziati fuori dai locali commerciali;
- D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo, artt. 56 e 57, obblighi del professionista e del consumatore in caso di recesso;
- D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo, art. 59, eccezioni al diritto di recesso;
- D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo, art. 63, passaggio del rischio nei contratti con il consumatore;
- Codice Civile, artt. 1490 e seguenti, garanzia per vizi nella vendita, ove applicabile ai rapporti non disciplinati dal Codice del Consumo;
- Codice Civile, art. 1495, termini e condizioni per la denuncia dei vizi.
Per tutto quanto non espressamente previsto, si applicano la normativa italiana vigente, le presenti condizioni, la pagina “Reso e diritto di recesso” e le ulteriori informative pubblicate sul Sito.